黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2025-03-27

同城旅行平台霸王条款，肆意收取费用

我于2025年3月24日预定的2025年4月4日到6日的酒店，今2025年3月27日由于计划有变申请取消订单并全额退款，平台要求扣除我35%的违约金。我多次申请，平台说平台规定就是这样。对于这种霸王条款严重违反了我国的《消费者权益保护法》第四条规定，希望能给予其严肃处理！
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款
洞察喵2025-03-28

商家不退款，涉及违法，客服不中立，疑似与商家有勾结

抖音商城平台商家“玖龙玺”（以下简称该商家）存在诱导老年人消费行为、实际商品与宣传功效不符，我在平台申请退货，该商家同意后我把货原封不动，一件不落发回去，该商家收货后私自关闭退货通道拒不退款，我找抖音商城客服介入，该客服不保持中立，站在商家这边跟我说不可以退货退款，我咨询了律师，私自关闭退货通道拒...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,开发票,改善服务,作出处罚,道歉
友爱喵2025-03-28

商家以次充好还拖延退款并想诱导折价回收

3月12日以新机价格购买iPhone16promax，商家误导我是新机，收到后发现不是未拆封手机，充电器也不是原装，此前商家并未提到这些。我申请退货退款，在七天无理由内并且不影响二次销售，商家不同意一直拖延，在第七天时告知我确实是二手手机，但已经七天了，要扣我一千元，并继续诱导我折价回收。如果此事不解决，我将用各...
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-04-04

投诉荣耀保内拒绝保修，损害消费者权益

手机在保修期内，屏幕老化透图，售后以外屏有磕原因拒绝保修，这屏幕透图老化，和手机外屏有什么关系呢，外屏幕正常使用痕迹，这是屏幕老化，不是摔得漏夜！手机也没摔过，屏幕老化透图了，售后踢皮球，从三月底处理到现在，保内手机让付费维修，极其不合理
- [投诉对象]荣耀客服
- [投诉要求]维修,赔偿
友爱喵2025-04-04

拼多多客服态度恶劣

拼多多客服半天不解决问题回复特慢态度还不好
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,恢复账号
正义喵2025-04-04

奥乐齐食品质量堪忧，售卖长霉的食品

奥乐齐的龙须挂面生产期2024年9月，刚刚剪开袋子口，赫然见到虫卵。质保期12个月。奥乐齐只能显示六个月的订单。我没有保留那么久的小票，食品包装是奥乐齐自产，而不是代售的其他品牌。请看图。
- [投诉对象]ALDI奥乐齐
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2025-04-04

粘稠性与所发货品差异大

我在浙江省义乌市紫金二区，居家好太太洗条日化工厂，拿的货，自己亲自去的，然后，在现场他们用的跟给我发的货不一样，他们的有粘稠性，我这一点没有，跟水是的，来我这买的人都说，里面放水了，这么稀，根本卖不动卖不出去，我跟客服说话不理会，不回复，就是接待我们的那个人
- [投诉对象]居家好太太洗条日化工厂直销
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-04-04

下载软件被诱导订会员，客服不退款

我于2025.3.30晚上八点零三分购买了一款名为Bind软件的会员但是我并没有想买我下载的时候给我弹出一个免费试用七天的链接我第一次点叉消掉了又给我出现一次于是我订阅了订阅之后就发现给我扣费了于是我十分钟后找到苹果官方客服帮我申请退款屡次被拒绝联系不到客服一直不给我退款我并没有想买这款软件的会员 ...
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务
正义喵2025-04-04

宜口袋变相砍头息

我在2025年3月25号在宜口袋借了1000 到账后扣了我99实际到账901 比高利贷还吓人利息高得离谱借1000总共还150 多次找客服都不给解决每次回复都是按时还款不肯协商
- [投诉对象]宜口袋APP
- [投诉要求]调整利率
洞察喵2025-04-04

滴滴顺风车司机私下接客，客服隐身不作为

我于2025年4月3日晚上8点乘坐了滴滴顺风车独享，上车后发现司机私下在其他平台接客，独享变拼座，独享的价钱我们给了130，拼座只要83，多给了50块，并且一个半钟的路程，两个半钟我们才到达目的地，我的诉求是退补差价50，并对司机进行处罚。
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]赔偿,处罚,改善服务,退款
洞察喵2025-04-04

多多进宝审核视频存在违规操作

我于2025年4月4日开通了多多进宝，按照教程上传商品视频，但是后台一直不予通过，给出的原因是“商品与视频不匹配”，我查找平台规则和其他账号发的视频，根本没有存在“商品与视频不符”的问题。请多多进宝认真排查，作出整改，改善服务。
- [投诉对象]多多进宝
- [投诉要求]道歉,改善服务,赔偿,撤销处罚,解释
友爱喵2025-04-04

花小猪平台，4月4日早7点打车，付费超预估价，我不认可

我于2025.4.4早7点多打到该平台的网友约车最后实际付费与预估价相差太大我不太认可
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]退款
正义喵2025-04-04

货拉拉平台不分清，中面包被错扣分

客户取消了单子平台扣我的分。客户要的是大面包我这是中面包。他在平台上写了大中面包，
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]灰份
正义喵2025-03-28

540元不翼而飞，求分转商城退费！

本人银行卡在2025年3月26日10点49分被盗2次，每次269元，共计540元，商盟统统付（分转商城），186********这电话是分转商城的工作人员，银行卡被莫名其妙被盗刷，希望平台能帮我钱追回来，让分转商城退费。
- [投诉对象]分转商城官方微博
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2025-03-28

海尔消费金融违规催收

海尔消费金融违规催收，对我造成了巨大伤害
- [投诉对象]海尔消费金融
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
正义喵2025-03-27

360借条多扣费，法律红线踩不得

我在360平台上借款被收了担保费服务费保险费及利息率超过了法律规定的
- [投诉对象]360借条
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
友爱喵2025-03-27

同程出行乱收手续费

一直显示在抢票，我就取消订单了，结果在取消后还是给我出票了，申请取消订单结果要收我53元手续费
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款
洞察喵2025-03-27

反馈催收问题却未得到有效解决

因为在度小满有逾期，一开始本人也是想着联系他们协商的平台说没有这样的政策我就想着尽量想办法凑钱还钱可能是因为时间久了点后面有接到度小满工作人员的电话说可以协商解决有困难可以说出来，结果我说完我的困难以后直接说这是我的问题钱呢必须还我说我会还但现在没这个能力直接和我说你还不上的话这边只能...
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]退款,解决问题
机灵喵2025-03-27

省呗窃取通讯录骚扰亲友

本人于2024年4月5日于省呗借款2000元用于资金周转，已偿还多期，后因资金周转问题导致无法及时还款。逾期之后，省呗通过电话骚扰，短信威胁恐吓等手段催促还款，同时还窃取本人手机通讯录信息，在能联系到本人的情况下，联系我的周边朋友与亲人，对我的生活造成了极大影响，这已经涉嫌违规催收。
- [投诉对象]省呗-管理
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
正义喵2025-03-27

霸王条款，中国移动对误充款不理

本人于2025年3月16日给152********手机号误充值50元，中国移动表示不能原路退款，霸王条款，现在此申诉，要求原路退还50元
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,道歉

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