黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-10-13

淘宝闪购客服承诺补偿后反悔，系统强制关单拒付骑手返程血汗钱

本人系蜂鸟众包骑手（ID：109*******），非普通消费者。本次投诉针对平台系统规则及客服处理严重不当。【事件起因】 10月9日22时，订单号51954*********35789。顾客因个人原因无理拒收，平台已判骑手无责，并全额退款给商家。【额外付出】拒收后，商家强制要求我“加急返餐”（平台规则其实允许2小时内返餐）。我为了...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
正义喵2026-10-13

淘宝买套装商家发的暖手宝商家不处理淘宝客服不管

我在 2026 年 10 月 13 日在淘宝退了一件衣服，快递费已经付清，退货物流信息也显示已经开始运输，订单页面上也有平台标注的极速退款服务，但是平台一直不履行极速退款，具体原因不说清楚，一味的说系统综合判定不触发，打给淘宝平台客服也解决不了，说只能督促卖家收到货以后第一时间退款，那不就成了正常的退货流程了...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
洞察喵2026-10-05

洋钱罐东成贷泄露我信息骚扰我患病亲属太过分

洋钱罐(东成贷)将我信息泄露至第三方催收公司，联系除我以外第三方，威胁，骚扰他人(被骚扰之人身体欠佳需长期服用药物心脏有关)。泄露个人隐私。
- [投诉对象]东成贷APP
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
正义喵2026-10-13

消费纠纷

本人于2026年10月12日在BOSS直聘找的小象超市配送工作，被站点诱导签订电动车租质合同，车辆和电池拿到后我没有使用过没有产生任何的损耗，合同内约定不满1个月提前退租需要支付四个月的高额费用，哪怕车辆不使用也要支付整月租金➕200电池费属于霸王条款，签约时面试官没有向我提示，讲解该条款，依据民法典该条款无效，...
- [投诉对象]均行骑享租
- [投诉要求]解除合约
友爱喵2026-10-13

美团外卖第三方订单拒收后申诉不通过求解释

今天有一个孩子，王顾客打电话给我说。我说他找不到那个客服，他那个此订单是第三方订单，然后客服跟他讲让他直接拒收，然后顾客跟我说让我直接点点击拒收。然后我到了顾客位置，点击去时候，商家也联系了我，我也把产品如实退给商家了，然后这边客服申诉不通过。需要一个解释
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,解释
友爱喵2026-10-13

飓风运动正品店隶属福州库之道贸易有限公司拒绝退货退款

我于2025年11月26日在淘宝平台的飓风运动正品店购买了一双索康尼的鞋子，买回回来后一直放在家，没有试穿，最近试穿发现鞋子尺码不标准，上脚不舒服，于是于2026年10月13日要求商家给我退货退款，商家客服以超过7天无理由退换时效为由拒绝退款。鞋子我一直妥善保存，并无损坏，且不影响商家二次销售，商家客服却一直以超...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务
机灵喵2026-10-13

拼多多收发货服务费后失联，虚假宣传利润却不退款

本人2026年10月11日支付拼多多运营签约发货服务费。商家承诺保证利润，属于虚假宣传，现已不提供服务，退回快递，拒不沟通，失联构成根本违约。请求责令全元退款：500元。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,下架产品
友爱喵2026-10-13

拼多多古韵甄选以旧充新，售卖二手穿过白裤子冒充全新，要求退货退款并赔偿50元

本人在拼多多古韵甄选（主体：深圳市中韵控股有限公司）购买白色裤子，收到货裤子裤身多处存在小黑污渍，口袋位置面料起毛、有线头磨损痕迹，属于他人穿过退回的二手旧裤子。试穿该裤子之后身体皮肤发痒，污渍和磨损是商品本身自带，并非试穿造成。收到包裹内有吊牌，但吊牌没有固定在裤子上，后续吊牌不慎遗失。商家...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-13

拼多多收发货服务费后失联，虚假宣传利润却不退款

本人2026年10月11日支付拼多多运营签约发货服务费。商家承诺保证利润，属于虚假宣传，现已不提供服务，退回快递，拒不沟通，失联构成根本违约。请求责令全元退款：500元。
- [投诉对象]浅念时光
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,下架产品
正义喵2026-10-13

厦门万惠达信息科技有限公司”

本人在京寄物流小程序下单，被跳转至慧付达支付19.56元。现支付状态卡在‘支付中’，客服失联，要求退款。”
- [投诉对象]厦门万惠达信息科技有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-13

拼多多贝印美妆店拒绝售后

本人于26年7月17日于该网店购买一个发箍，正常使用自然佩戴不到三个月，在26年10月13日发现发箍出现开裂情况。向该网店客服反映情况后客服拒绝售后。在此要求该网店提供售后服务。
- [投诉对象]贝印KAI美妆旗舰店
- [投诉要求]赔偿,改善服务
正义喵2026-10-13

太仓电狗电竞酒店没有及时通知客户入住起到提醒业务没有消费却让消费者买单

我于2026年十月九号晚上十点在美团上团了太仓万达电狗电竞酒店当天一直在浏览附近的客房就不小心点了付款后面看到合适的了下单了结果电狗电竞酒店忘记退了酒店客服也没有联系我确认一下我没有入住第二天我打开app才发现上面显示我已经入住了钱也不给我退了我不要求退全款就退一部分就好了被商家拒绝美团客服沟...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-13

美团借钱催收乱打我亲友电话，威胁恐吓还泄露隐私，造成心理创伤要赔偿

本人于2026年01月06日在美团借钱借款10000元，剩余待还本金5317.35元，当前逾期42天。本人并非恶意拖欠，上个月已经主动偿还部分欠款，有还款记录佐证，一直积极筹款，催收全程都可以正常联系到我本人。但美团借钱委托的外包催收人员，在能够联系上我的前提下，持续拨打我的家人、朋友电话，进行电话轰炸、言语威胁恐...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,调整利率,销账
勇敢喵2026-10-13

美团众包

美团众包，10月12号我接到一单霸王茶姬，跟顾客协商好，赔付给顾客，原地点了送达，顾客也同意了，结果第2天出了罚单，我去找人工客服的时候，一直说平台规则，他们处理不了，就是不给处理，扣了我50块钱，客服一直踢皮球
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,改善服务
洞察喵2026-10-13

美团售后乱拿第三方通话算同意补偿，拒给录音还无故断聊

本人美团订单产生售后问题，美团客服拨打我已经销户回收的旧手机号（尾号1181），该号码早已不再归我使用，接听人员并非我本人。平台却拿这次打给无关第三方的通话录音，声称我本人已经同意30元平台红包作为售后补偿。我本人没有接到该通电话，完全不认可该补偿方案，要求订单现金退款，拒绝平台红包。我向人工客服索...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,作出处罚
勇敢喵2026-10-13

万科城森岛订单，骑手已送餐却遭平台敷衍扣款

我是外卖骑手，我将餐品送到顾客位置，顾客申请一个餐品，然后平台不管三七二十一，直接扣钱，我这边提供了完整的证据，然后客服非常的敷衍，不处理！万科城森岛4栋3401的订单，刚开始坐地铁我确实放错了楼层，看错了，因为顾客这边备注了，不要敲门，不要打电话，后续再在线聊天，让顾客出来拿，顾客说这个东西他明天才...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,恢复账号,撤销处罚
洞察喵2026-10-13

美团客服瞎扣钱还不处理问题

扣了我钱，不怪我得事情瞎扣钱客服态度不好不解决问题
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚
洞察喵2026-10-13

QQ音乐自动续费未显著提醒要求退还15元

本人参加QQ音乐1元7天优惠活动，活动结束后被自动续费扣款15元。扣费前未收到短信或显著提醒，且续费后未使用会员权益。在微信支付渠道发起投诉后，客服推诿要求前往QQ音乐APP填写信息，但链接点开仅为APP入口，无法提交退款申请。现依据《网络交易监督管理办法》第18条要求退还本次扣款，截图证明我已尝试在微信支付渠...
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-13

夸克（广州优视科技）会员自动续费无醒目提醒，拿霸王条款拒绝退款

从2022年7月6日至2025年7月2日，夸克在我不知情的情况下，自动扣除我27笔19.9元的会员费，夸克APP会员自动续费扣款，续费前没有明显的提醒通知，本人没有手动确认续费，扣款后没有使用任何会员权益。联系夸克客服申请退款，客服表示只要扣款成功，依据会员协议一律不能退款。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格...
- [投诉对象]夸克APP
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-13

本人发现鹤山市东古调味食品有限公司，地址：广东省鹤山市古劳镇麦水工业区3号，该企

本人发现鹤山市东古调味食品有限公司，地址：广东省鹤山市古劳镇麦水工业区3号，该企业存在生产标注虚假生产日期（早产产品）的违法行为。产品实际包装完成日期为【填写真实日期】，产品标签提前印刷了【标签上打印的生产日期】，标签日期早于真实生产时间，属于虚假标注生产日期，违反《中华人民共和国食品安全法》相关...
- [投诉对象]东古调味美食厨房
- [投诉要求]赔偿,改善服务,下架产品,作出处罚

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