黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-11-01

维沃移动通信有限公司。售后服务维修质量不合格，承诺服务前后矛盾，网点管理混乱

一、事件经过本人手机因后盖碎裂，首次在广州vivo售后更换后盖。本次维修完成仅2天就出现后盖大面积脱胶，属于维修工艺不合格。我第一时间联系vivo官方客服处理售后问题： 1. 我提出同城闪修、由官方承担运费，广州售后店长强硬拒绝，并声称自己全程维修无任何问题、无任何疏漏。 2. 我向vivo线上官方客服申请...
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]维修,换货,赔偿,改善服务
正义喵2026-11-08

天猫祖玛珑官方旗舰店拒不履行7天无理由退货（

我于11月21日在淘宝天猫祖玛珑购买沐浴露，收货后发现误购宠物沐浴露（本人无宠物、也不会使用宠物洗护品），在签收后7日内立即申请退货，仅为了解商品外观解开瓶身黑色装饰花带，未拆瓶口密封、未按压泵头、未使用，瓶身无污损、无液体流出、配件商标齐全。该黑色花带为瓶身装饰带，并非防拆封条。商品页面、包装说明...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退款,退货
友爱喵2026-11-08

腊鸭腿变质有虫食品安全问题

本人于2026年11月5日在拼多多购买腊鸭腿,订单号：【261***-580************】2026年11月7日收到后，食用前发现商品在保质期内有【变质虫子】，已拍照并保留实物。随后联系拼多多客服售后赔偿，拼多多客服推诿冷处理至今未解决。涉案食品混有异物，涉嫌违反《食品安全法》第34条第（六）项。依据《食品安全法》第148...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
正义喵2026-11-08

美宜佳店老板电话污蔑顾客店员服务差体验糟心

在这家店买东西，店员态度非常差，大声吼顾客，买东西在有时间的情况下不告知顾客规则，店老板在电话里还大声污蔑顾客
- [投诉对象]美宜佳便利店
- [投诉要求]服务员态度非常差
机灵喵2026-11-08

去哪儿泄露客户信息

我于2026年8月27日在去哪儿平台购买的12月22日曼谷飞上海的机票，于今日12月8日发现被擅自更改到了12月23日，并且在春秋航空app里显示售票平台为携程，联系人姓名电话和邮箱均不是我的。去哪儿未经我同意擅自泄漏我的信息，对我的个人信息不保护，存在很大的安全泄漏风险。去哪儿平台不作为，轻视消费者的权益。
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]赔偿和更改机票时间
机灵喵2026-11-08

投诉南京合呈网络技术有限公司隐蔽诱导签署自动续费

我于2026年7月11日自己未主动开通不知情且未使用任何服务中国银行自动向南京合呈网络转账要求全额原路退款并解除代扣。投诉南京合呈网络技术有限公司隐蔽诱导签署自动续费：投诉对应的支付通道方（如宝付、快钱）纵容违规静默代扣。
- [投诉对象]南京合呈网络技术有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-08

美团借钱逾期遭恐吓，协商降费被拒致征信房贷受影响，利率高还有砍头息

我与2025年8月20日向美团借钱借了一万五千多，还了四千多时候出现意外（收入停了），紧接着出现逾期，以及个人征信受影响。房贷也出现了陆续断供等情况。但我个人有主动联系美团金融（借钱）客服，说明了情况并提出减免息费降低月还方案（因为利率确实太高了，而且是砍头息），但均被拒绝。无奈逾期到现在。经历了电话爆...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,撤销征信问题,调整利率
洞察喵2026-11-08

天猫数码店要求我出检测报告，拒绝退电脑退款合理吗

本人于2026年11月5号在淘宝平台天猫数码家电自营旗舰店购买了一台笔记本电脑，服务订单号33165*********79987，付款3934.23，收货次日发现机身有磕伤，机器没有使用痕迹，现在商家还要提供开箱视频，我没有，商家拒绝退款，根据消费者保护法，电脑6个月内有瑕疵争议，举证责任由经营者承担，应当有发货方提供完好的发货...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]换货
正义喵2026-11-08

SK-II以链接下架拒价保，诉求赔偿促整改

本人于2026年10月20日在淘宝平台李佳琦直播间SK-II官方旗舰店铺购入 SK‑II 神仙水 330 ml，订单尚处在价保有效期内。商家刻意下架该 330 ml 原始购买链接，导致系统价保入口直接锁灰，无法线上提交申请；同系列神仙水 230 ml 当前在售链接可正常价保直降 240 元，原液完全一致，仅容量规格不同，并非商品停产、改版。我...
- [投诉对象]SK-II
- [投诉要求]赔偿,补偿差价或同等物
机灵喵2026-11-08

擅自续费未提前通知

QQ音乐未提前通知我就擅自乱扣费，没有，提前跟我说续费的事情
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-08

退款问题，一直都没充值成功，订单又显示成功

充值长时间没到账，订单又显示到账，申请多次退款没客服处理，订单没处理完又不敢去其他渠道充值，客服一直都没有在线，没人处理
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,作出处罚,发货
洞察喵2026-11-08

北京京东世纪贸易有限公司以欺诈形式拒绝保价

被投诉主体：北京京东世纪贸易有限公司本人于2026年10月21日在京东平台下单购买商品，订单号 365********* 7116，商品名称：富士x-s20，SKU 编号：100*********，下单实付金额：8690元。下单时该商品页面显著标注提供价保服务，目前商品仍处于价保有效期之内，同款同型号、同SKU商品价格下调。我按照京东平台流程提交...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-08

美团借钱未结清还款发催债短信骚扰需结清证明并停止骚扰

已经还完款了，但是他们没有结清，已经影响到我的生活了，一直发短信催债，要求还清证明和结清证明停止对我的骚扰，要求平台提示证明
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题,提供结清证明
勇敢喵2026-11-08

bilibili手办开箱发黄变色，超15天售后客服不管咋办

平台购买的手办，因为出差没有及时售后，今天拆箱发现手办质量严重问题，整个大发黄变色，客服不处理说签收超过15天，麻烦认真处理这是新的投诉。麻烦退货退款
- [投诉对象]哔哩哔哩服务娘
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-08

东阳龙之行文化传媒有限公司演出场馆停业无法履约，拒不退还《冰雪女王》儿童剧票款

本人在抖音平台购买东阳龙之行文化传媒有限公司推出的《冰雪女王》苏州吴中站儿童剧门票，一共5份，原定演出场馆：苏州长申购物广场4层长申国际影城，演出时间2026‑11‑14 10:30‑11:30，票款合计248.64元，全部订单状态为待使用、未核销。购买时商家宣传门票支持退款，现申请退款，但商家人工客服长期不在线，无法办理退...
- [投诉对象]东阳龙之行文化传媒有限公司
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-08

黑金檀木菜板质保期变质，商家拒兑现换新承诺

事由：商家销售黑金檀木菜板，售前承诺质保一年，开裂发霉可换新。商品在质保期内板面出现大面积变质，商家自行解释为木材化学反应，说不处理，拒绝履行换新承诺。商家事前没有告知该情形不在质保范围，涉嫌不履行售后承诺。诉求：要求商家兑现承诺，免费更换新菜板或者退款
- [投诉对象]蒋木匠厨具旗舰店
- [投诉要求]退款,换货
正义喵2026-11-08

伪造官方平台

本人在11月8号在网上搜索工商年报，该网站跳出来默认是官方平台，让我支付了¥193.79
- [投诉对象]重庆敌无双网络科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-08

RunningHub平台单方面清零用户RH币，客服态度傲慢不处理还踢群

2026年11月6日14时41分，本人在RunningHub平台购买399元Max会员套餐，套餐含20,000 RH币及459元钱包余额。后平台开始整合两种资产统一为“积分” 购买前，平台已发布公告承诺："原有会员权益保留：旧会员及其专属权益仍按原有规则保留，已有资产可按平台规则进行转换。"平台发布的资产转换规则也明确写明："旧会员下发的R...
- [投诉对象]安徽海马云科技股份有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
机灵喵2026-11-01

无锡市长江北路863号，黑骑士部落

我于2026年10月28日在小租平台租赁电瓶车，在无锡市长江北路836号黑骑士部落取车，使用了4天，准备还车，商家拒绝还车，让我支付一个月的租金，合同上没有这一协议，而且通过平台归还商家设置无法定位，霸王条款持续坑骗消费者，拖一天扣一天钱
- [投诉对象]拍小租
- [投诉要求]解除合约
正义喵2026-11-01

美易借钱多笔借款利息超标，申请退还超额利息

本人在美易借钱平台有四笔已结清借款，平台综合年化利率远超24%监管红线，具体明细如下： 1. 2025-02-08 借款5000元（12期，每期501.67元） ◦ 实际总利息：1020.04元 ◦ 按24%年化合规利息：≈664.50元 ◦ 可退超额利息：≈355.50元 2. 2025-02-15 借款5000元（12期，每期501.67元） ◦ 实际总利息：1020.04元 ◦ 按24%年化合...
- [投诉对象]国美易卡官微
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚

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