黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-17

MOVA把二手机器当新机卖

在拼多多MOVA智能清洁旗舰店花费1711元购买全新扫地机器人，开箱就发现内包装泡沫发霉、机身有水渍有划痕，是回流退货二手机。我向商家出示机身序列号询问是否为退货机，商家回避问题，提出补偿劝我留下机器。我申请退货，商家刚开始以使用过为理由拒绝退货退款，后来拼多多介入之后，商家又以我把外包装搞丢，污蔑我...
- [投诉对象]MOVA扫地机
- [投诉要求] 退货退款
友爱喵2026-10-12

被上海砺带科技无故扣会员费要求退全款

我在银行卡看到扣款，莫名其妙被，砺带扣了我很多的会员费用，我没有买过这个会员，要求全部给我退掉。
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
洞察喵2026-10-17

买iPhone被京东强制签收激活还被限买AC+求处理

本人在京东Apple自营店（主体：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司）购买iPhone 18 Pro Max（12999元）。商家强制签收激活，且以“赠送2年电池保”为由系统限制本人自费购买苹果官方AC+，客服（工号140***）推诿拒绝。商家未提前告知“激活后无法买AC+”，强制搭售赠品侵犯自主选择权，强制激活导致无法退换。诉求：1.立即...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货,赔偿,作出处罚,改善服务,解释,换货
正义喵2026-10-17

美团平台及酒店设不可取消条款未提醒申请全额退款

我于2026年10月13日在美团平台预订都市118精选酒店(西安龙首原大明宫西地铁站店)两间客房，订单号：50440*********718***、50440*********33475。现申请全额退款。投诉模版可si。大概就是围绕消费者权益保护法。《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。”...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,退费
友爱喵2026-10-17

换屏后近百天iQOO11黑屏vivo以超9天拒免费维修还拖延

【事情经过】我于2026年7月7日在vivo官方售后完成iQOO 11手机的换屏维修并取机。2026年10月14日，手机突然出现黑屏故障，距取机仅99天。10月15日我将手机送至湖南耒阳市五一东路vivo客服中心。售后检测确认为“非人为损坏”，并口头告知有“主板老化”现象。但对方以超过内部“90天”保修期为由，拒绝免费维修，要求我自费799...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]维修,换货
正义喵2026-10-19

PARI京东自营旗舰店霸王条款拒绝退货

本人于2026年10月15日在京东平台（店铺名称：PARI京东自营旗舰店）购买二类医疗器械：医用雾化器套装（订单号：365*************）。收货后，本人仅拆开外部快递包装箱查验，医疗器械原厂内包装完好、未启封，商品无使用、无污损，不影响二次销售。商家在快递箱粘贴“医疗器械拆封不退”的提示，以此为由拒绝本人退货申...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-17

三角洲行动账号遭腾讯误封本人未涉开挂设备不符

本人于2026年 10月18号早上登陆游戏时得知在腾讯游戏中心旗下《三角洲行动》被封禁账号10年，询问腾讯游戏中心人工客服得知是由于10月14号凌晨3:44的一场游戏对局开挂使用第三方软件干扰游戏规则环境秩序，导致账号被封10年但是本人有充足的证据，10月14号凌晨3:00，本人并没有登录游戏且被封对局使用的设备也不是本人使...
- [投诉对象]腾讯游戏
- [投诉要求]恢复账号,撤销处罚
勇敢喵2026-10-17

买峰峻家族纪念套装遇问题卡被拒换退款

我于 2026 年 9 月 16 日在 T-FAMILY 购买了 TF家族四代练习生一班《荣耀之战Battle of Glory》纪念套装官网线上版，收到卡片后有一张无法正常绑定使用。商家以我没有录制绑定过程视频为由拒绝售后。作为首次购买的消费者，商家未在商品详情页、下单前或包裹内以任何显著方式提前告知“必须录制绑定视频”这一苛刻条件。...
- [投诉对象]峰峻文化
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,解释,发货,退货,换货,补发赠品
洞察喵2026-10-19

要求苹果官方退款

本人苹果系统与2026年6月27至2026年10月10日一直被自动扣费25元，扣费前没有显著提示，本人并未主动确认续期，扣款后也没有使用该项会员。我已多次通过苹果官方渠道申请退款，到苹果无正当理由拒绝，请求督促苹果办理退款，原路返回。
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-19

网约车司机不来接，也不取消订单。享道出行客服电话打不通

我于2026年10月19日通过花小猪平台，下单，司机于7点36接单，40的时候我发现车子一动未动，给司机师傅打电话，司机说接不了了，我说我超过免费取消时间了，你那边取消，我重新下单。司机同意了，后来，发现司机一直没取消。既耽误了我的行程，还导致我后面打不了车。享道出行的客服电话一直无人接听。投诉无门。现要求客...
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-16

微博借钱诱导开通VIP钜惠卡捆绑销售拒不退还会员费

我于2026年10月在微博借钱平台申请借款，放款本身就是借款平台的基础合同义务，平台将本应正常提供的放款服务包装成付费会员权益，用“加速到账”诱导用户付费，属于捆绑搭售、诱导消费。我至今未使用该会员的其他任何权益，联系客服要求退还会员费被无理拒绝。该行为侵犯了我的知情权、自主选择权与公平交易权，违反消费...
- [投诉对象]wbjq客服
- [投诉要求]退VIP·钜惠卡
友爱喵2026-10-16

北京新浪支付科技有限公司

在我不知情的情况下扣了我219元麻烦给我退款
- [投诉对象]wbjq客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-19

京东外卖退100元押金无故拉长账期体验差

本人申请退还100元押金，退款原路退回微信钱包。平台设置双重等待周期，先要等待3天才可发起退押金申请，提交退款之后又要再等待3天，整体流程需要6天。之前办理同款押金退款全程仅4天，平台无通知无故拉长退款时间。同样是押金退款，美团、淘宝可快速到账，京东长时间占用用户自有资金，用户体验很差。现有系统页面显...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]改善服务,退款
勇敢喵2026-10-19

美团外卖

在美团外卖下单，下单后商家已经出餐，但平台长时间没有安排骑手配送/骑手一直不动，系统多次自动延后预计送达时间。我多次在APP联系在线客服催促，客服只是机械式回复“正在加急”，没有给出实际解决方案，也没有主动告知延误原因，一直无限拖延。我作为消费者已经付款，平台应当履行配送服务，这种无故拖延、消极处理...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
洞察喵2026-10-19

通过去哪儿订酒店未入住被扣两晚费平台只补35酒店不退第一晚房费

本人通过去哪儿预订嘉兴南湖开元名庭酒店2026-10-05至10-07两晚两间客房，全程未到店、未办理入住，酒店及平台未来电确认是否入住，擅自标记订单【已离店】并全额扣款。酒店负有减损义务，空置房间可再次售卖，“不可取消”属于加重消费者责任的格式条款。目前第二晚房费已退回，但酒店坚持不退第一晚房费，拒绝提供所谓...
- [投诉对象]嘉兴南湖开元名庭酒店
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-19

已退货没退款

于10月3日在美团外卖平台购买抱枕，觉得不适合，安照7天无理由退货退款，于10月4日让跑腿送回给商家。显示跑腿已送达，但直到目前一直没有收到退款。而且因为商家处理超时，导致被取消退款，本人并没有取消退款。多次找美团平台客服，但到现在10月19号了一直回复处理中，毫无进展。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-19

瑞幸

我于2026年10月19日在长沙瑞幸咖啡（中交广场）店点了小黄油美式喝到一半发现里面有虫子非常恶心我现在正人都是反胃想吐客服打电话半天不接处理慢
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]赔偿,退款
友爱喵2026-10-19

京东金融诱导开白条还暴力催收售后被关诉求无回应

本人长期被京东金融暴力催收，于10月19日再次收到暴力催收短信骚扰，联系客服工号86298申请停止暴力催收，该客服提供了不合理的停催方案，我要求更换方案后更是直接拒绝停催，暴力催收消费者。再次联系客服一直不回话，重复发一句话刷屏不处理问题，打电话95118也无人接听。京东商城在未知会本人的情况下关掉本人规定时...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题,道歉赔偿/解释,销账,处罚,提供结清证明,调整利率,下架产品
洞察喵2026-10-19

买账号需人脸验证，逆光代售不提供卖家联系方式，要求全额退款

在逆光平台购买了一组账号，现在需要人脸，但是逆光平台不提供卖家的联系方式，迟迟联系不到卖家，没法进行人脸验证。如果卖家一直不人脸验证，我要求全额退款
- [投诉对象]逆光代售app
- [投诉要求]恢复账号
正义喵2026-10-19

投诉支付宝花呗借钱平台一直骚扰紧急联系人，在我未失联欠款下一直拨打紧急联系人电话

我要投诉支付宝花呗借钱催收工作人员，一直发送短信，拨打电话骚扰我家人让我还款，我现在真的很困难，连饭都吃不起了，而且我现在也是失业状态，在我未失联状态下骚扰我紧急联系人，还把我的通讯录全部打爆，到底什么意思，就这样咄咄逼人是吗？给我的家人发送短信，要我还钱，我快要被逼疯了，真的不要再联系我的紧急...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]停止骚扰

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