黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-11-04

关于4S店以"未连续保养""超过有效期"为由拒绝履行赠送保养服务的投诉

本人于2021年10月购车时获赠3次免费保养，以保养卡形式发放，卡面注明"自签发之日起1年有效"。当时本人向销售人员提出，三张卡签发日期均为2021年10月，后续是否影响使用，销售人员口头告知不影响。2024年8月本人到店使用保养卡，门店正常接受，未提出任何异议。 2026年10月本人再次到店保养时，门店最初以"未连续在店...
- [投诉对象]比亚迪汽车
- [投诉要求]按承诺履行义务
友爱喵2026-11-04

既影大师升级版199买的五年会员，做视频要积分还要再花钱，诉求退款

我2026年11月3号在既影大师升级版app.买了一个五年会员。结果今天做视频生成，就说积分不够。买的时候显示是199五年会员的。现在又要我买积分。这不是忽悠人吗。我要求退款
- [投诉对象]既影大师升级版
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-04

美团外卖客服欺骗我退款后面又不退

本人于2026年11月3日在美团外卖下单，下单页面我手动填写了完整正确门牌号，仅美团系统自动定位出错。骑手发现地址不符，没有打电话和我确认，直接把餐退回商家，我从头到尾没有收到餐品。昨天美团人工客服已经明确承诺给我全额退款，但是今天客服临时反悔拒绝退款。多次沟通无果，现要求美团履行承诺，全额退还订单费用。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-04

客服不处理

我使用淘宝外卖预定了瑞幸咖啡线下自提，由于没有核对好具体门店，选错了门店，发现后（此时，订单还没有制作完成）立刻申请退款，一直不予退款，麻烦解决一下
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-04

京东买的衣服破损商家既不退换也不赔还让自担费用

购买的衣服破损商家拒绝赔偿，拒绝退换货以及售后问题。售后需要自己花钱
- [投诉对象]波司登
- [投诉要求]赔偿,退货退款
机灵喵2026-11-04

重庆恒沐乱扣钱

我于2026年11月4日11点54分36秒在本人不知情，未授权，未使用任何服务的情况下被新生支付（恒沐科技）自动扣款179元，未享受任何服务，属于恶性扣费，打客服无人接听，现要求全额退款，并关闭所有代扣权限
- [投诉对象]恒沐会员
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-04

消费纠纷

本人使用快手极速版，订单号：AUT68905*********3416，于2026-11-02 21:34:44，在【白拿好礼】活动里被扣除任务活动奖励19元。该账号是家中老人在使用，老人不识字，对活动规则完全不知情。页面按钮极易误触，扣费之前没有醒目、明确的二次确认提示，在老人不知情的情况下直接扣掉刷视频积攒的奖励。我联系平台客服申...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-04

闲鱼个人店铺海盗猫猫，问题故意不发货

2026年11月1日19:51我付的款然后问了他发什么快递他说顺丰11月2日15:58我问他发没发货发了的话把订单的编号给我他说稍等，今天发后续就一直没有消息，一直到晚上0.00我看他在线就问了一下发了没然后他在线未读也就是说看到了也不点进去，故意回避后续10:51我问他是不是有什么情况没货还是什么？对方也是在线未读然后中午...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-04

上海悦亿网络信息技术有限公司

我在京东平台上买了一部二手手机，刚开始检测报告表明了95到99，然后我下单今天收到了商品，实际容量只有百分之87，我找他们商家客服，只能退款几十块钱，然后又找平台客服，只能补偿80元京东豆
- [投诉对象]爱回收
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-04

闲鱼无忧卖不顶用，交易退款问题待解决

闲鱼无忧卖，一点效果没有。买家第一时间就联系我了，是我和买家一直在沟通，要求退款
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-04

完达山奶粉核销困难且核销失败后该码直接失效

奶粉内二维码老人真实拍照，发送帮忙核销，完达山平台以不是直接扫描为由直接判二维码无效，且该码直接失效，严重影响消费者真实权益
- [投诉对象]完达山乳业官微
- [投诉要求]承认奶粉二维码有效性
友爱喵2026-11-04

淘宝客服超级不作为苛待88Vip钻石会员！！超级傲慢无理！！

在淘宝买了一个卸妆膏到货以后打开小样用完连续涨了两天痘！！全脸泛红刺痛！！找客服要赔偿直接理都不理人态度超级傲慢我要求赔付100元现金红包！！
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,退货退款,改善服务,扣淘宝客服的工资
机灵喵2026-11-04

重庆鲲鹏支付服务有限公司拖延结算交易资金

本人于2026年10月28日下午14:57:45和14:59:48两次使用鲲pay刷卡9100元和10000元，交易成功，但资金一直不到账，平台单方面变更结算规则，资金被长期扣留。联系客服一直推诿，最后给了D7到账时间，目前已到D7时间任未到账。要求鲲鹏支付尽快把资金结算到我的账户里，希望监管介入督促处理。
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]还钱
洞察喵2026-11-04

天津滨海正信资管电话态度恶劣业务办理受阻待处理

打电话服务态度不好需要处理业务无法处理
- [投诉对象]天津滨海正信资产管理有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,销账,提供结清证明,停止骚扰
勇敢喵2026-11-04

闲鱼卖家发虚拟物流强留货款，处理进度慢盼官方督促退款道歉

我于2026年11月1日在咸鱼下单了二手相机，后来卖家没有发货。我因为觉得他有磕碰，卖家也没有发货，双方没有任何损失，所以申请退款。但卖家不同意，向我索要跑单费，还坚持不退款。本来没发货，申请退款 24 小时内自动退，结果卖家故意卡时间点不同意退款。后来我申请维权，提交证据，卖家随后弄了一个虚拟物流假装发货...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
友爱喵2026-11-04

拼多多以旧换新活动收旧机，新洗衣机久未发货

本人于拼多多平台参与以旧换新活动，订单号：261***-024************，下单海尔小红花12公斤滚筒洗衣机，实付1161元。平台安排回收人员已上门将我的双缸旧洗衣机（4公斤以上）取走，导致我家里脏衣服没办法清洗，旧机一口价38元、补贴19.5元，补贴需新机收货后才可领取。商家承诺48小时内发货，订单一直显示打包中却未实...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-04

鲲鹏支付，刷卡不到账

我朋友10月29号刷卡8960一直不到账，总部电话打不通，这笔钱朋友看病用，请退换这边交易金额，麻烦请联系我朋友173********
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]还我钱
机灵喵2026-11-04

京东买的泡脚桶管子漏一地水，要求商家担运费或退部分款

2026年2月22日在京东购买了泡脚桶，商家声称有售后服务，商品存在质量问题，勾管子的挂钩无故脱落，导致使用的时候管子会掉，漏一地的水，是商家问题，应由商家负担来回运费或者退三分之二的款项
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-04

西门子冰箱本身机器毛病

我于2021年5月购买的西门子iq100,近日机器无故报警，维修人员上门监测是变频模块坏漏液等问题，这些故障属机器本身问题，我的诉求是不维修换新机。
- [投诉对象]西门子家电客户服务
- [投诉要求]换新机
勇敢喵2026-11-04

索尼影音旗舰店拒绝退款

我在2026年10月28日购买了索尼xm5耳机页面上明确写有"七天无理由退货”和"退货宝" 我之前一直用apple产品到手后激活也可退回拿到索尼耳机后试戴觉得压头不舒服 (全程佩戴时间不超过3分钟，无任何使用痕迹) 马上就预约了退货上门目前商家以“使用过”理由拒绝付款我认为如果是这个理由的话就不能在页面上标"七天无理由"...
- [投诉对象]北京嘉诚世纪科技有限公司
- [投诉要求]退款

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