黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-22

小米手机屏幕绿线门

我在2022年9月再的天猫旗舰店买了一台k50pro，在正常使用的情况下于2026年8月份出现一条绿线，9月份再出现一条，经查询网络上很多消费者和我存在一样的情况，同时是当时屏幕的质量问题，小米官方以过了保修期和没物料为由拒绝免费更换屏幕，要求消费者以旧换新，相当于原来的手机才值400元左右！小米自己采购的屏幕存在...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修费用减免,维修
勇敢喵2026-09-22

未按约定时间交付生鲜

投诉对象：笑笑盘锦稻田河蟹+抖音电商平台投诉事由：商家违背配送时效承诺，生鲜超时到货，买家依法拒收，商家拒不退款；抖音电商售后仲裁长期拖延不作为，包庇商家。事实经过：本人在抖音下单生鲜螃蟹，商家书面承诺周六送达，实际周日才派送，我当场拒收，未签收货物。商家以生鲜不退为由拒绝退款。我发起平台售后介...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-22

山姆超市商品破损严重

我 9 月 16 日下单，页面标注今日买明日达，但其中有一箱订单物流一直停滞，从 16 号到 18 号全程没有任何更新，平台和商家也没有主动告知异常。直到 18 号是我主动拨打物流、山姆客服电话反复追问，才得知货品送错物流站点。等后续终于派送收到货，商品破损严重。我购买这份商品本来是准备送礼，因为商家配送失误（错...
- [投诉对象]山姆大熊猫
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-09-29

韵达快递快递员态度恶劣上门寻衅挑事

9月22日到货签收第一时间发现了快递有点不理想联系平台申请了上门退货我因为与我个人时间冲突我将快递放在了门口快递员上门之后拿了快递走了快递因为未封口弄丢了快递但该快递员拒不承认倒打一耙现在每天上门来找言语恶劣有录音为证，麻烦平台帮忙解决一下我的诉求如下：1. 对涉事快递员进行处罚；2. 快递方向我正式道歉...
- [投诉对象]韵达速递官微
- [投诉要求]道歉,赔偿解释
友爱喵2026-09-29

导航不完善

因平台的导航不完善，掉头的地方施工不能通行，必须到下一个路口掉头多走三公里，要求平台补差价，还有完善导航
- [投诉对象]欧亚出行
- [投诉要求]解释道歉,赔偿,改善服务
勇敢喵2026-09-29

亚航因台风航班延误后取消拖延不退费

本人于2026-6-24通过去哪儿预订亚航上海往返吉隆坡双程机票，订单号OGMWPQ，航线为2026-8-7的D7331和2026-8-9的D7330，实付2269元人民币（含税）。受台风影响，2026-8-9去哪儿平台收到亚航通知并进一步告知我航班D7330取消，经问询亚航AI客服没有近2日内可以改签的航班，于是被迫于2026-8-9经去哪儿向亚航提交全额退款申...
- [投诉对象]亚航之家
- [投诉要求]全额退款
正义喵2026-09-29

快递不配送

我于近期在网购平台购买商品，中通快递单号：791***********、737***********、737***********。快递揽收运到黑河后，网点因为库房搬迁、人员停工，无法正常派送。快递单方面谎称“快件转邮政继续派送”，实际并没有移交邮政，虚假标注物流异常，并且强制要求我自行去库房自取，不提供上门派送。揽收时快递公司没有告知地...
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈
正义喵2026-09-29

汉哲教育拒不退款

于2026年2月份于汉哲教育沟通优惠部分返还问题，并签署协议约定2026.9.30之前返还全部费用，今日2026.09.29咨询后，汉哲教育单方面拖延，拒不返还
- [投诉对象]汉哲教育
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-29

在去哪儿网买杭州飞成都机票遇超售补贴致凭证不符无法报销

本人9月6日购买10月1日去哪儿网购买厦门航班杭州飞往成都机票，两站票实付2571元，行程单单张1300 元两张共 2600，差额为平台补贴。平台未提前告知该补贴影响报销，且平台客服承认该航班存在超售。因凭证不一致无法报销，合同目的无法实现。平台在销售过程中未如实、全面告知价格构成、补贴性质及报销凭证问题，侵犯了我...
- [投诉对象]厦门航空
- [投诉要求]全额退款
机灵喵2026-09-29

快手极速版宣传与实际签到领现不符

被投诉主体：北京快手科技有限公司投诉内容：我使用快手极速版APP，平台宣传签到领现金活动，宣传页面只写每日签到即可领取奖励，没有提前明确告知后期会强制要求邀请新用户/回归用户。我坚持签到一段时间后，平台单方面增加任务，必须邀请新人才能继续打卡领现金，普通用户很难完成，变相不让兑现现金奖励。平台刻意...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]作出处罚
洞察喵2026-09-29

广西广木资产管理有限公司提供服务合同及发票

本人在你我贷平台多笔借款由广西广木资产管理有限公司扣取所谓服务费。广西广木拒绝提供发票
- [投诉对象]广西广木资产管理有限公司
- [投诉要求]三个工作日内提供发票
友爱喵2026-09-29

杭州萧山博美卫浴商行发错货造成损失不予赔偿拼多多平台不予处理

本人于11日在拼多多众美精品卫浴店店铺购买浴室镜柜，订单号：260***-148************，商品宣传：上下发光，尺寸1.7米。收到货实物为左右发光，实测尺寸仅1.68米，商品存在质量问题，镜柜灯不亮。商品已经上门安装，墙体已经根据商品打好孔洞。商家发错货、商品质量瑕疵，我提出换货诉求；商家拒绝换货，只同意退货退款...
- [投诉对象]杭州萧山博美卫浴商行
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-29

运城致飞网络科技不予退还799元网课费用

本人9月4号向运城致飞网络科技支付课程费799元，仅上课十多天。之后商家要求我二次缴费3699元，我没有缴纳。原对接的企业微信账号被封无法使用，商家单方面要求转移至其他公司的企业微信继续上课，属于未经消费者同意变更服务主体，我不同意更换服务主体，申请全额退还799元课程费，商家拒绝退款。诉求：全额退还课程费...
- [投诉对象]运城致飞网络科技
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-29

拼多多买的置物架退货商家签收，因包装扣费问题拒绝退款

我于2626年9月7日在拼多多平台购买了水果置物架5个，大小不合适，已经退货商家也签收了，就是不退款，原包装提前跟商家说了坏了没有了，商家说一个纸箱子扣15我不同意，我的要求是赶紧退款
- [投诉对象]涵涵货架
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-29

按时送外卖被恶意申请退款美团为何扣我骑手钱款

美团欺压骑手，压榨骑手，恶意无理由扣骑手的钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-09-29

美团借钱

本身因工作原因，美团借钱逾期，没有逃避债务，没有失联，美团第三方催收人员，私人短信轰炸，电话骚扰，威胁上门催收，联系第三方亲朋好友，软暴力催收，这是私人号码187********
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
正义喵2026-09-29

当初办pos机时说给退399押金到现在联系不到办pos机会人不给我退押金

当初办pos机时说给退299押金到现在联系不到办pos机会人不给我退押金要求退还299押金
- [投诉对象]福建国通星驿网络科技有限公司
- [投诉要求]要求退还299押金
洞察喵2026-09-29

得物萨洛蒙官方店

本人于2026年9月14日在该店铺购买鞋子一双，订单号：11021*********9412。9月22日到货，面巾水洗擦拭后鞋子表面出现大面积掉漆。我向商家申请售后，商家事后口头告知该鞋子不能水洗，把全部责任归为消费者人为损坏，拒绝处理售后。重点事实：该商品的商品详情页、吊牌、鞋盒上，没有标注“禁止水洗”，说明建议使用海绵配...
- [投诉对象]Salomon萨洛蒙
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-29

在去哪儿网买杭州飞成都机票遇超售补贴致凭证不符无法报销

本人9月6日购买10月1日去哪儿网购买厦门航班杭州飞往成都机票，两站票实付2571元，行程单单张1300 元两张共 2600，差额为平台补贴。平台未提前告知该补贴影响报销，且平台客服承认该航班存在超售。因凭证不一致无法报销，合同目的无法实现。平台在销售过程中未如实、全面告知价格构成、补贴性质及报销凭证问题，侵犯了我...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]全额退款
勇敢喵2026-09-29

手机误触点送达致歉无损失却遭美团罚款要撤销

该订单为手机误触，并非故意虚假点送达。误点后立刻联系顾客致歉，按时送达，餐品完好，顾客没有投诉，平台无实际损失。依据民法典585条，违约金过高，要求撤销本次50元扣款。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉16536

累计有效投诉38612233

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号