24小时有效投诉15789
累计有效投诉38320380
本人在平台借款时要求开通的会员,现在要求做退款处理。
2026年8月31号.被风芒短剧在本人银行卡扣了59.9元
2026年7月31日0:31,但是在弄微钱包管家,频繁需要验证,弄半天不行,一看卡上消费了59.73风芒短剧消费和火知识消费49.9,后续投诉49.9已退款,申请59.73退款
我于2026年8月4日下载顺风好车主时被其中广告风芒短剧恶意绑卡并支付59.9元,现要求退回相应款项并取消绑定,以免再次扣款
家中老人再不知情的情况下,连续两个月被风芒短剧扣费,两个月扣了一个98.88元和一个98.9元,现在要求把扣款退回,并取消这个自动扣费
在充值其他平台时被诱导扣款,当时并没有安装任何风芒软件。后续安装风芒查看也没有改扣款记录。银行卡显示有扣款,也不清楚后续是否会持续扣款。请退款并解除任何持续扣款协议
2026年7月26号07:53:58在我不知情的情况下,未经我同意从我的中国银行尾号3879的卡上扣了59.9元,未购买其产品,请退还59.9元并解除自动扣款,自动扣款协议作废
本人建设银行账户(尾号6406)于2026年9月1日20:55,在完全不知情的情况下,被“汇付支付”渠道划扣59.9元,交易商户为“风芒”。 本人从未主动购买“风芒”任何会员、充值或虚拟商品服务,该笔扣款疑似因误点广告或页面诱导开通导致,属非本人真实意愿的消费。客服电话400*******无法接通或沟通无果。 现要求湖南风芒传媒有限...
我在2026年7月13日上午10时43分我下载顺风车广告让我绑定中国农业银行卡后突然风芒短剧电话400*******扣我59.9元请帮我追回谢谢
我于 2026年6月22日下载装了飞机特价机票软件,该软件运行时一定要我认证风芒短视频,请平台审核封禁该平台,我不愿意认证风芒短视频
2026年7月18日,本人浏览风芒短剧时,平台在页面角落用极小字体默认勾选季度会员自动续费,未做出醒目提示,我没有主动确认开通自动续费。平台直接免密扣款59.9元,扣款前无短信弹窗提醒,扣费后我未使用任何会员权益。 我主动联系风芒客服申请全额退款,商家推诿不给处理,存在诱导消费者自动扣费的违规行为,侵害消费...
在不知道情况下自动扣费,要求退款。谢谢客服
本人于2026年8月7日被“风芒App”无故扣除99元。发现后联系官方客服要求退款,对方无理拒绝。风芒App未经明确同意擅自扣费,且拒绝履行售后义务,严重侵犯消费者知情权与自主选择权。现诉求:1. 立即全额退还99元;2. 彻底关闭本人账户下相关自动扣费协议。相关账单已上传,请相关部门介入处理。
我从未办理风芒短剧会员,也未授权扣款,却于2026年7月20日17:01分收到如下短信及扣款:【闪剧智科】您账户内的"风芒短剧联合会员"已到账。1.业务办理成功后风芒会员立即生效。2.限时赠送权益: AI工具会员:Ai视频制作、口播数字人、特效、AI绘画; 微信立减金;腾讯视频、爱奇艺、优酷、芒果TV、哔哩哔哩、喜马拉雅、...
我没有订购风芒会员,发现银行卡扣款,我找运营商银行都不给处理,所以投诉风芒短剧,误导消费者消费,乱扣费
家里老人的退休金卡莫名其妙扣费,根本没用过这个公司的app,乱扣费,希望退款。
不知道怎么回事莫名其妙的被扣款,,也不知道以前有没有被扣款
家里老人操作手机弹出广告,引导后直接扣款,事后查询不到扣款路径,联系不到客服,申请退款。
被山寨义乌批发APP误导填写身份、银行卡信息,伪装注册页面隐藏付费协议,未经本人确认私自开通短剧会员扣费59元,全程未使用任何服务,联系农行无法处理,要求商家24小时全额原路退款。
5月26日早5点03分在下载其它软件,突然从短信中跳出一个扣款通知界面,从我操作上看没有点击风芒短剧界面可划款界面却显示我支出了59.9元,这也太鬼异了吧严重侵害了我的权益要求无条件退款!
我于 2025 年 12 月 28 日在广告上看到这个保险,说是1.8 元,没有说后面的费用不同,结果是第一期 1.8 元,第二期就变成了 300 多,而且自动扣费,本人根本不知道,今儿才注意到这笔扣款。我要求退还交的所有费用
我于8月31日在抖音商城鲸鸿图书专营店购买《赚小钱的1000种方法》一本,收到的却是另外一本《用钱赚钱》,跟商家协商换货,商家一直编造各种理由搪塞拒不换货,后举报至商城官方客服,先是用AI推各种车轱辘话,后转人工客服各种偏袒商家,投诉客服后客服给我打电话,问题没搞清楚的情况下武断的说是我的责任,我没有过多...
1、本人因电脑使用内置移动硬盘时有时会掉盘卡死,但可正常进系统(使用外接移动硬盘完全可正常使用)。我与9月1号在啄木鸟家庭维修平台下单维修电脑。维修现场可正常开机,维修师傅在不带防静电手套的情况下直接开后盖检查,经我提示仍不按正常操作。然后在未拔掉电源线的情况下在主板上摸,我提示之后他才断电。(这些...
本人通许录联系人于2025年8月9日和16日收到中原消费金融平台发短信骚扰,当中称之为转告,后续在2025年10月21日/22日/23日连续收到中原消费金融平台短信,并在短信内容中称呼我朋友为我,催收我朋友,并透露我的欠款问题,联系客服解决,客服一直推诿,并没有给出合理解释。
2026年9月11日 在飞猪平台购买机票,飞猪平台未做好提示义务,误导客户购买捆绑礼包的产品,账单显示支付58元,客服只退一元.1.违反《电子商务法》第十九条:未以显著方式提示“出行无忧礼包”为搭售服务,且默认优惠与礼包绑定,侵犯消费者知情权; 2违反《消费者权益保护法》第八条、第九条:未提前告知“惊喜优惠”实际抵...
我于2026年9月11日下午在支付宝滴滴出行下单金福名城-北门(蜜雪冰城旁)到武鸣庆乐加油站的车,司机接单到达上车点,跟我说不能在平台上交易,只能现金交易且加价,费用要35元,我拒绝了。取消订单时滴滴出行扣了我5元的取消费,理由是要补偿司机。虽然只是五元,但司机的责任为什么要我承担!付费时使用了优惠券实际取...
投诉事由: 要求全额退换预订款 事实与理由: 本人于7月28日22:48通过同程旅行平台预订了“佳境轻居影院酒店(太原南站山西大学坞城校区店)9月4日入住订单,后应个人行程变更,于当日23:00申请取消订单,当晚该酒店同一房型在平台始终显示可预订状态,未对酒店实际经营造成任何损失。另外,平台没有提前进行提醒或者电话确...
本人于2026年8月21日,在抖音商城买了衣柜,27号物流到货安装,29号发现衣柜铰合实物收到和宣传图片不符 ,就要求平台介入,申请了退货退款,并要求商家安排人上门拆卸、打包、取件等运输问题,商家让自行解决,拖了几天没办法,平台客服让我自己找人拆卸,打包 取件。自行拆卸打包,商家虚假宣传还要求买家出折旧费 拆...
2026年9月5日购买袜子,依之舍内衣店铺承诺后天达,结果商家6号不发货,7号才发货,反馈给拼多多平台,专员一直不处理,9号商家就打我电话,三次我都未接听。我电话联系平台,客服非常明确地告诉我,商家私下联系我,不符合平台规定。给我处理的专员在11号早上联系我,谎称有其他部门接手我的工单,我一再跟他确认,他说...
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了,我不接受!这是违法的!我要求退款。
手机壳给我发的用不了不给我换货赶紧给我处理
正常去取餐。发现商家已经不做了。取消之后被平台扣了6元
8月22号,我在本人在名扬煮艺肥牛火锅臻选自助(百信店)抖音买的团购卷,未使用,但已核销,商家当天回复8月24号退款,至今未收到退款
我是骑手,因为交通事故导致撒了一点餐就被扣钱,平台霸王条约就撒一点点,又不是不能吃,说扣就扣了
买的卡片去评级卡片把我的卡给弄损了,我需要赔偿损失
我在2026年9月11日在捷停车上办理停车场月卡,应自带车牌填写错误,导致月卡无效,无法使用,填写车牌时无任何确认车牌是否正确提示。现在退款需要支付违约金以及生效后的当天套餐扣款,致电捷停车客服此套餐当日生效且并未使用,是否能修改车牌。捷停车客服告知无法修改车牌,未解决问题,并说会将该事件上报,大约需要...
我于9月9日在抖音平台购买服饰,出现质量问题,我的诉求退款加赔偿
本人不知情的情况下被人人权益优恶意扣款一笔59.9元,现在要求全额退款并取消自动续费协议
在商家按流程正常报备出餐慢,店里餐一直没好,按流程正常报备取消,系统判定虚假违规取消
2026年,9月11日晚上打的顺风车,支付也是顺风车费,到高速口后费用退还,让支付高速费,接着平台又按特惠车收入费用,司机未经同意,私自篡改订单
24小时有效投诉15789
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