黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2025-06-15

淘宝-苏宁易购官方旗舰店-货不对版

在2025.5.30购买打印机一台，收到货当时安装测试产品质量有问题，和商家协商换货，换货后收到产品发现为二手机没有塑封膜，时隔半个月时间仍未获得满意产品，且商家回复反馈不及时，因卖家合同违约，要求赔申请赔偿30%的货款。淘宝没有处理，只给了退货运费，然后认为淘宝平台处理没有维护合理权益。
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2025-06-15

顺丰速运寄送物品严重破损拒不赔付

本人于2025年6月12日通过顺丰速运收到两瓶53度飞天茅台酒（运单号:SF145**********）。经查验发现： 1. 两瓶酒体均存在严重破损情况 2. 瓶口包装开胶且明显被开封 3. 上述问题已严重损害商品价值及收藏价值就此次运输事故，本人已多次与顺丰速运客服沟通，但顺丰速运拒绝承担任何赔偿责任。对此，本人提出以下严正诉求...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]寄送商品严重破损，进行赔偿
洞察喵2025-06-15

要求封禁该主播，侵犯名誉权，三观不正，奇装异服，很容易对未成年人造成影响

我在25年6月14日晚8点半左右，在爱回收严选二手数码，账号显示2.2万粉丝，耿直老六主播，的直播间拍了一款二手苹果16pm手机，我在这个直播间待了很久，一直在刷新此链接的一个型号，期间没有和主播在共屏互动，我想要的型号刷新出来后，我立马就拍下了，再付款时遇到问题，期间此主播一直催促我付款，我回到直播间说了我...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉,改善服务
正义喵2025-06-15

泡泡玛特

我于6月14日在得物平台购买泡泡玛特，因为买错了款，想退货退款，商家说不支持
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2025-06-15

假货截图都有，抖音却维护商家

我于2025年1月一号，在抖音平台购买丽菲欧人皮面膜，收到货之后扫了防伪码，发现是假货，商家拒不承认，也做不出商品质量保障，抖音平台一直拖延时间不解决，给出的解决方案让人不能接受，卖假货是退货退款就能解决的吗？难道卖假货不需要赔偿和做出处罚吗？假货截图我都发了，抖音平台还是维护商家，说证明不了是假货，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
机灵喵2025-06-15

刚穿半小时就有问题，抖音电商客服不负责

于今年6月10下单买的裤子，收到后，于今年6月15日中午12.45分穿的，跟客服沟通到穿上连半小时都没有，裤子鼓大包不说裤线还有问题穿上超级歪，明显的O型腿，跟客服沟通无果，告诉我穿了就不能退，跟商家客服沟通也没有结果，没办法才找黑猫平台给处理一下，钱是不多，但是客服处理问题我不接受，不穿上怎么会发现这么问...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
洞察喵2025-06-15

抖音平台客服不解决，拖延敷衍，服务体验太差

我于6月13日在抖音平台购买一套车坐垫，总价128元，已备注车型号，安装完发现后座帽头大小和图片描述不符，商品问题我要求退款40元，但卖家拒绝部分退款，抖音电商平台客服不解决问题，敷衍了事，拖延时间，3天时间还是没有给任何答复，服务体验极差
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]下架产品,赔偿,作出处罚
洞察喵2025-06-15

能使用为何不提醒，套餐费却照扣

在苏州办理了家庭亲情短号，家庭成员间通话免费。2024年6月全家旅居重庆，家庭成员通话开始收费。由于之前费用不多，未重视。2025年6月15日费用突增，才意外得知我办理的是省内亲情号码，只有在省内通话才免费。而我一直以来对省内亲情号码的理解是，办理亲情号码的号码范围是要求省内移动号码！问题1.按照移动公司的解...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]套餐费用
机灵喵2025-06-15

Kappa奥莱旗舰店污蔑客人损坏鞋子，不给退钱

我在2025年6月9日在抖音平台买了一双Kappa ，回来发现不合适，退回去了，商家和我说鞋子严重磨损！！但是我只是试了一下回去和客服说客服到今天15号了也没看消息也没理人找官方投诉什么官方平台也不理人
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-06-22

凌晨接单却被顾客投诉

我在6月18号凌晨5点多送了一个饿了么众包单子（天济大药房育龙湾店）送到一个酒店，酒店是有两个区，我先去询问了酒店前台确认了房间号和位置在哪里，然后送到位置，拍照然后点了送达，结果过了一会儿顾客发信息说位置送错了，然后我就跑回去把餐取回来又到另一个区去找结果也没找到，然后给顾客打电话，电话是空号，只...
- [投诉对象]饿了么客户关怀
- [投诉要求]撤销处罚
洞察喵2025-06-15

抖音平台客服不理赔

我在抖音平台3月22购买的户外椅子，商家承诺90天质保，出现质量问题包换新，产品50天后出现质量问题，椅布开裂，提交售后，商家拒绝售后，提交平台介入后。平台判定商家责任，让把商品寄出提交售后！物流到货后商家依然拒收，平台介入说商家商品下架无法处理，说让把商品退回，产生的顺丰19元退货费用由商家承担，让放心...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2025-06-15

投诉抖音商城以及卖家

我于2025年6月6号在抖音商城购买桃核手串货不对板申请退货退款被商家拒绝抖音商城不作为偏袒卖家不给售后严重侵害我的权益
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-06-15

国补前价现价更低，抖音电商oppo客服拒绝保价

我在5月31日抖音平台购买oppopad4pro12+256灰色的，当时国补前价格是3239.81元，现在国补前价格是3040.64元，oppo客服拒绝保价，倾诉是能保价补差价
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2025-06-15

格林服饰虚假发货

我于2025.5.23下单的一件衣服经过15天预售 6天物流派送于2023.6.13到货取货后严重货不对板和商家沟通无果诉求退一赔一
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2025-06-15

怪兽充电乱扣费

我在2025年6月12日下午7点12分于外面吃饭时借了一个充电宝，吃完后已经将它归还到充电宝桩里，到了6月15日凌晨，出现付款消息，说我未归还，扣费封顶，要求合理的解释
- [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster
- [投诉要求]退款,解释
勇敢喵2025-06-15

抖音直播间买表，说防水却进水花屏

我于十几天前在抖音平台直播间下单一个手表并询问了防水性能，工作人员回答此手表具有防水性能于是下单了此商品。并于12号晚拿到快递并开始佩戴在昨晚下雨时忘带伞后淋了一分钟雨回家后发现已经进水并花屏。于是申请退货退款商家承认手表防水但退货后需要折旧40
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2025-06-22

客服踢皮球不处理我的退款补偿诉求

我于25年在淘宝买了黄金，那种小珠珠，店铺预售，然后三个月过后发货，结果现在到时间了也不发货，店铺也跑了，淘宝也不补偿我，找客服一直踢皮球不处理。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]发货,赔偿
机灵喵2025-06-22

三无产品，货不对版有瑕疵，客服拒绝换货

我于 2025 年 6 月 15 日在淘宝平台天天特卖淘工厂购买了一把锋威特牌老虎钳，收到货后发现是三无产品，而且有瑕疵，明显的货不对版，多次沟通店铺客服和淘宝平台客服要求换货，但始终给我的回复是退货退款不给换货，我的诉求是按照图片宣传的版本给我换对版货！
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]换成对版产品
洞察喵2025-06-15

试用装退货被拒，抖音还支持

该商家在抖音平台欺诈消费者，说免费赠送一整瓶试用装，不满意退款。把货物退回去之后，商家以没有退回试用装为由，拒绝退款。当时商家没说表示试用装需要退回去，直接说了整瓶给顾客试用。存在欺骗消费者的行为，而且抖音竟然支持商家这种行为
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2025-06-15

退款

25年3月27日，购买了两棵树苗，至今一颗没活，都枯干了，联系了商家，不给退款，图片，录像，证据都可以提供，商家不诚信，要求退款处罚
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚

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