黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2025-06-08

骗人的处罚商家

主播承诺买的百合包对版结果等了三个月开花了结果不对很生气买了四颗花了三十多
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-06-08

抖音电商退货不退款

在这家店买包首先发过来的货和店铺本身图片就不一致，切这个包是商家在直播间和消息中都说了，需要自行扣开两个金属配件才可以正常使用，我按照要求扣开两个金属配件后，我认为四包不符合我的预期，我决定退货退款，但是商家收到货并且已签收，但据不退款且狡辩商家卖的还是假包
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
洞察喵2025-06-08

10080也是一样不处理问题

10086客服不解决问题，一直备注反馈，等了两三个月没处理，现在打电话不接，还一直辱骂，讽刺，挖苦我，说让我去死
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,改善服务,更改套餐
友爱喵2025-06-08

卡姿兰导致烂脸不给退，商品我没有留在手里，他们坚持着让我退产品才退钱，我提供证据

我于2025年5月30号买了卡姿兰粉饼，我用了之后发现脸过敏了，然后检查之后发现是粉饼的问题，于是我联系了卡姿兰的商家，但是商家并不给我退款，我说我要退款，他并不同意，他说要退货退款，可是那款产品导致了我的烂脸我就把它丢掉了，但是商家并不给我退，说的只能退货才能把钱退，但是我的脸是他们所导致的，他们却逃...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-06-08

商家不退款，青桔骑行月卡成摆设

在商家这里买的青桔骑行月卡不能用，商家不给退钱
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2025-06-15

菜鸟驿站丢件

福建省南安市水头镇中骏璟峰菜鸟驿站丢件不处理。目前已累计十几个快递。
- [投诉对象]菜鸟客服
- [投诉要求]快速配送
友爱喵2025-06-08

寒忆美妆小屋卖假货

卖假货还死不承认不退款假货和正品价格一样
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2025-06-08

智聪猫工作室少货

我买了四件套，到手只有一件上衣，商家一直说重量对的
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货
机灵喵2025-06-08

在骑士数码科技买的平板和充电器不匹配

我在 2025 年 6 月 2 号下单了一个平板结果收到货发现充电器和设备不匹配商家不给解决，抖音商城官方也不给解决让我联系商家，我联系不上给的手机号也是空号
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]补发充电器
友爱喵2025-06-15

必胜下单清洗机，试用后想退款遭拒

我在2025年6月11日在必胜下单一台布艺清洗机，拿回家后试用了一下，很难用根本洗不下去。想要退款，该店客服却说试用后不能退。有七天无理由为什么不能退？
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-06-15

入住房间设施老旧且脏还有蟑螂，当天下午就离开

14日在美高梅住宿一晚下午3点来订房在大厅等了两个小时才入住入住房间以后设施老旧很脏还有蟑螂于是我当天下午就离开了酒店
- [投诉对象]三亚美高梅度假酒店
- [投诉要求]退款,道歉,赔偿
正义喵2025-06-08

巧乐熊官方旗舰店客服服务不好，没有沟通能力，店铺少发货

买的围栏，首次收到货安装时发现少板，跟商家沟通后明确告诉客服应该少三个15公分的小板，客服说只少一个，秋千地方用大板连接，收到补货后秋千地方连接不上，还是少板，而且售后客服不给解决实际问题，要全景照片，发送过去了给我回复那边核实一下，过去一个小时了还没核实完，不给解决问题，我明确表明孩子着急用，补...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,发货,改善服务,作出处罚
友爱喵2025-06-08

德邦快递货物破损不给理赔

DPK202********* 我的顾客于2025年6月1号通过德邦快递寄回来的一个80尺寸陶瓷盆，寄回到我这边货物外包装破损里面盆严重破损，我在2025年6月7号多次拨打德邦快递官方客服电话处理，没有得到如何回复，一直在踢皮球一直叫我等，现在我的钱已经退给了我的顾客也就是寄件人，德邦快递客服还说如果要理赔你去跟寄件人要验...
- [投诉对象]德邦快递客服
- [投诉要求]赔偿解释,解释,需要理赔
洞察喵2025-06-08

抖音商城，原封不动退货，商家却拖款不还

我在抖音商城买了他家一个产品到货以后我只拆开了快递盒里面的产品原封不动给他退回去了因为我对这个东西不太满意所以我原封不动地退回去了到现在一个多星期了商家下架了产品东西寄回去了钱不给我退一直拖着我抖音官方客服也没给我一个准确的答复
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
勇敢喵2025-06-08

抖音客服言而无信，说好的20优惠券不给了

抖音客服说给我补偿20优惠卷然后又不给了
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2025-06-08

我没点套餐却扣费

从来没有点过用这个套餐我根本不知道什么时候点过这个套餐为什么这么贵还有什么彩铃订阅为什么收费 6块一直扣费
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,退货退款,更改套餐
正义喵2025-06-08

商家问题不承担运费

我于6-3在抖音平台买了美的燃气热水器，由于商家无理要求，导致我无法安装热水器，申请退货，商家要求走他们后台流程退免运险费，由于没有走后台没有保障，我要求如果按他们后台退货，必须告知我退货物流信息，以免造成损失，他们说无法提供，后面我要求走平台退款，他们说走平台运费就自理，所以我的诉求是运险费必须退...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退运险费
洞察喵2025-06-15

携程平台门票酒店套餐酒店价格溢价销售

我于1月24日购买携程度假演唱会门票是人民币 4907.15元，里面还含一个酒店住宿的费用就是 2147.15CNY的酒店费用，但是我今日查询同类型同日次的酒店房间的价格是就是相差842.88CNY，我的诉求是退我差价（这个是携程的订单号112*************
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]速处理,退款
洞察喵2025-06-15

凝胶与免税店差异大且商家拒退款

我在淘宝雅萌旗舰店买了两只凝胶，共计花费419元，打开了一只试用，发现凝胶的颜色和性质对比免税店完全不同，使用在脸上扫有阻滞感，导电差，用后皮肤干燥，发痒，后面找商家解决要求退款，商家不同意退两只，告诉只退没有开封的那只，我认栽，就当买个教训，退一只应该退209.5元，但商家以各种理由拒绝，只退170元，到...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-06-15

饿了么霸王条款

饿了么平台有霸王条款，6月7日的61号订单被平台以“配送时间太长”为理由退款，餐损审核为不可赔付，说是因为有所谓的妥投率达标合格，不给赔付，平台单方面制定了不合理的规则，侵害商家利益，商家责任和顾客责任都按商家责任划分，不给赔付，现在平台骑手配送慢导致退款，也划分为商家责任，嘴上说是平台责任，但拿霸王...
- [投诉对象]饿了么客户关怀
- [投诉要求]赔偿

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