黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2025-06-08

抖音电商：盲盒发货问题，商家不同意退款！

我于6月3号购买三单盲盒只发了一个申请退款另外两单商家不同意协商平台不作为
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2025-06-08

中国移动

2022年7月8号，业务员说花呗冻结600元，分期24期每期25元，每月会返还话费25元，截止2025年6月8号没收到一笔返款金额，
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]解除合约
洞察喵2025-06-08

双柏县芳元狭百货店

商家发来是过期的化妆品，我的要求是，按照消费者权益保护法退一赔三，不足500安500
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,赔偿,要求退一赔三
友爱喵2025-06-08

平台客服逃避责任敷衍用户投诉无回应

我父亲2025年5月17号在抖音上刷到一家小伙子的牛肉店广告就被吸引进入他们的商品页面进行下单购买了，当时他们宣传的是熟牛肉发货保质保量可是我父亲收到后牛肉是发臭的就想拒收但是商家不同意拒收后就扔垃圾桶了，当时我父亲把这个事情给快递员说过他们也有记录。老年人网上购物有很多不良商家虚假宣传，抖音平台作为...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,全额退款
勇敢喵2025-06-08

全额退货退款

因在前几天抖音直播间听音主播的谎言购买了饮品粉末，完整退回后商家签收拒绝退款。如果商家说我寄回的不符合退货理由，首先商家要证明发货是的具体商品视频，其次还要证明收到的是不是我寄回的商品。否则商家拒绝退款无理由。这边本来有购买时的直播录屏及拿商品时的所有视频证据。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]全额退款
机灵喵2025-06-08

投诉泽邦服饰1直播视频衣服与实物色差相差很大

买的连衣裙尺码不合适质量不好不满意，商家以标签断了为借口不愿意退款，与商家客服沟通就不愿意退款，让消费者买东西没有保障，存在欺骗消费者
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,下架产品
勇敢喵2025-06-08

抖音官方客服和商家一起欺负消费者，强买强卖

抖音官方客服跟商家一起欺负消费者，鞋子有穿过的痕迹，不给退货退款，说部给三元优惠券，要求退货退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
正义喵2025-06-08

五月二十七寄回至今未退款

我五月二十三号买的无人机，二十六号收到货后，五月二十六号试飞了一下，该产品存在严重质量问题，跟抖音上广告严重不符合，五月二十七号我就寄回商品，到现在还不跟我退款，商家说有刮痕，我只是试了一下，怎么会？并且，还只说退我三百多，这是不是欺骗我们消费者？
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-06-08

所售非正品还不退款

我在抖音商城平台，商家宣传是Nike正品但是是莆田发货，然后回来检查发现不是Nike正品，现在我要求商家退款抖音平台不处理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-06-08

平台敷衍，欺骗消费者还不退款

投诉几次到现在都没有解决，在抖音平台买了两单荔枝，一单五斤装，可实际收到一单货，而且四斤不到，另外一单没有发货，也不退款。欺骗消费者，平台也不管不问。为虎作伥，
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,赔偿
友爱喵2025-06-08

HR赫莲娜官方旗舰店

六月五号收到赫莲娜的产品用了以后脸部过敏。只用了一个赠品。商家不给退货退款。我现在要求他把我用的小样的钱扣出，把没有用的产品的钱退给我
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2025-06-08

我要求补偿三次了我的时间不是时间吗

我分别于2025年6月5号，6月5号，6月2号从不同商家购买不同东西，都是虚假发货，最开始购买的那个订单我联系客服说有人会在24小时联系我但是24小时之内并没有，一次两次是疏忽都3次了都这样吗
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2025-06-08

配送快递员违规操作，导致商品状态不能保证

6月7号，使用顺丰快递寄件售卖个人物品，配送快递员违规操作，私自将商品在未签收的情况下，交付给收件方，收件方将快递取走后，对物品进行了使用和未知操作，然后快递员再配合收件方进行拒收，导致物品状态不能保证，要求顺丰快递按照规定，进行保价处理。
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送
机灵喵2025-06-08

抖音

在抖音上买的东西货不对版，己拒收退回，商家和平台迟迟不给退款，一直以各种理由搪塞消费者，抖音上维权难办事效率低，和商家同流合污，叫我退回却又要我等，我们消费者就是踢皮球，各种投诉抖音都不怕，确实寒心。求黑猫平台能给我们一个老百姓公道
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
友爱喵2025-06-08

劲司女装退货退款陷阱

我于2025年5.28在抖音商城劲司女装店买了一条黄色裙子 6.3号拿到快递之后觉得衣服版型差于是进行了退货退款现在商家讲我退回的不是她们的件且极其不负责让我自己去打电话
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-06-08

中国移动不提供电子发票

不提供2024年12月到2025年3月的发票，无论是月结发票还是充值发票都没有。只有最近3个月的发票，且移动官方拒不提供2024年12月到2025年3月的发票。
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理
正义喵2025-06-08

抖音商城拉新券无故失效

抖音商城广告引导，拉新注册新人账号，发放新人券。在未使用且未过期的情况下失效。联系客服不给解决。单方面霸王条款，侵犯消费者正当权益
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,恢复权益
勇敢喵2025-06-08

得物买的鞋子不给退

我于2025年5月29号在得物平台买了一双鞋子，穿了一天有点卡脚，疼死了。退款，商家不同意诉求就是想把这双鞋子退掉
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-06-08

抖音商家不给退款

我与2025年6月2号在抖音平台直播间购买了桃子买的大果，但是发的是小果货不动对板要求退货退款，但是商家不予退货，也不予退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉
洞察喵2025-06-08

抖音电商虚假宣传，抖音官方不作为

我于2025年在抖音平台电商购买了一株龟背竹，直播间说一物一拍，但是到货后实物与直播间不符，商家不同意退货退款，抖音官方也无法处理商家
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,下架产品

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