315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站

天津12岁男孩暴雨中被网约车司机扔半路,平台:已对司机账号永久封禁

封面新闻2025.07.04 09:54

“网约车司机拒载还骗孩子取消订单,把12岁孩子扔在了暴雨里,回到(家)浑身湿透了,淋成了‘落汤鸡’。”7月2日,天津的武先生在社交平台发帖,称12岁的儿子小石和一名朋友打车回家,遇到故意拒载却不主动取消行程的司机,把孩子丢在半路无助淋雨。

记者从武先生提供的订单信息看到,小石和朋友16:24分通过网约车平台打车同时勾选了第三方平台选项,最终由一位快车司机接单。订单起点为红磡垂钓园售票处,终点是天津梅江环宇城,“两个地方距离不远,路况好的话,车程10分钟左右。但是昨天天津一直下大暴雨,路面的积水没过脚踝了。司机接到孩子后,没有在软件中点击接到乘客,而是开了一小段路,大概2~3分钟,对孩子说下一单要超时了,把他们放路边,要他取消订单重新打车。”

武先生向记者介绍,司机拒载在先,却对孩子说“免费带了你们一段,也不收钱了”,这让他十分气愤。“孩子们没带雨伞,看到车外倾盆大雨,起初并不愿意,最后被司机赶下车了,告诉孩子还得支付取消订单的4块钱。傻孩子下车还说了声‘谢谢叔叔’,然后在大雨里淋成了落汤鸡,半小时后才打到出租车回家。”

小石到家后,向武先生叙述了打网约车被拒载的经过,武先生先后向平台投诉,未获得处理结果。“我的诉求是封禁网约车司机的账号,目前已经委托律师,会对司机提起民事诉讼。”

7月3日,记者联系平台得知,已对涉事司机账号永久封禁。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉24381

累计有效投诉27295659

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所