体验店7月买了5000多的家具,至今还有2837元的货未发

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体验店7月初买了5000多的家具,说好一个月发货,至今还有2837元的货未发,期间多次电话催发货未果,现在又托词说企业资金紧张,发不了货,就算申请退款也拿不到钱,现投诉希望要么赶紧发货,要么进行相应退款
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