黑猫消费者服务平台
自动完成
04-11 19:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
你好，如在购买盐选会员时，开通了「自动续费」功能，知乎帐号会与你指定的第三方支付账户绑定，需要从第三方支付账户（ 或系统 ）中关闭自动续费功能。可以通过如下路径查看并关闭自动续费业务： 苹果设备：在 iCloud 支付功能中关闭。路径为：设置 → iTunes Store 与 App Store → Apple ID → 查看 Apple ID → 账户设置 → 订阅。 安卓设备：在微信钱包的支付功能中关闭。路径为：我 → 支付 → 右上角 → 自动扣费，找到知乎会员自动续费，点击「关闭服务」即可。 请在续订日期前至少提前 24 小时取消「自动续费」 详情可以查看：自动续费协议 https://www.zhihu.com/xen/terms/vip_renew 如仍有疑问，请登录知乎 APP，进入「我的」-「反馈与帮助」-「意见反馈」/「盐选专属客服」与我们联系。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 15:44:26
已分配商家 知乎
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 15:44:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 15:24:30
于1月开通知乎盐选会员被强迫开通连续包月 开通时提醒到期前三天会提醒到期，后2月3月强制扣费未有任何短信和平台通知且知乎会员页面以及苹果App扣款里未有任何显示提示连续包月提示的都是1个月，如不是我苹果App账户打开扣款通知刚好我玩手机看到且查了下扣费明细我将永远不知道每月在我账户下扣费，联系客服客服表示只退3月退费2月不退且2月并未有任何会员享受服务，烦请给予退费，不透明消费欺诈用户。
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