拼多多官方平台对于缺货违规长时间不处理，无限期限制
友爱喵
发布于 2020年04月24日 10:10
- 17349537339
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,拼多多无限期店铺限制
- 改善服务,撤销处罚
- 19元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
04-30 10:50:46
现已通过小额打款全部退还给买家，烦请黑猫核实并督促拼多多平台加快处理进度！
友爱喵
补充投诉
04-30 10:41:35
聊天窗口联系买家，发了在吗之后，就不能发第二个信息，也不能主动发起退款给买家，买家联系不上。而且我根据违规订单号输入进去，发现左边买家下单数显示是2，右边全部订单数为1，显示那单买家正常签收，违规订单并未显示。无法找到。
友爱喵
补充投诉
04-30 10:06:03
我这边问题是，时间这么久了，我后期找不到补发的订单单号，如果可以联系到买家，我全额退款都没有问题，。关键是拼多多平台智能发一条消息给买家，后期不能发。买家联系方式隐藏掉了，也不会显示。根本没法联系到买家，平台也不会提供买家联系方式。我找拼多多平台处理，一直拖着，反馈了好几次，回答的都是让我等待。2个多月了还没处理。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 10:12:06
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 10:12:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 10:10:40
本店（我和你创意生活家居馆）因疫情原因导致快递无法及时发出，有订单编号为（200***-380************）一直未发货，填了其他快递单号，后面补发后，快递单号无法更改，不清楚买家是否真实收到，现在无法联系买家。拼多多以：缺货违规 为理由至20年2月18日开始限制资金提取， 限制解除条件：全部缺货订单完成真实发货或物流真实签收或退款成功，及/或完成消费者赔付即可解除限制。现今联系平台客服，客服也没有一个具体帮我处理的时间，一直推脱未果让我等待。要是没有主动联系平台，平台根本不处理。至今买家电话在平台上已经屏蔽无法显示，故联系不上买家，也没有处理的途径，至今已长达2个多月，本店铺还是资金限制提现中，严重影响了店铺退店进程。希望拼多多能尽快处理此事，解除店铺资金提现限制！早日退店
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