洞察喵
评价
03-05 21:32:01
洞察喵
确认完成
03-05 21:32:00
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-03 11:04:23
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-03 11:04:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-03 10:42:54
本人1月份在中国移动app上更换套餐，以前换套餐，之前的就都会自动取消，这次的两个套餐却能叠加存在，且一起扣费，但是我觉得我们消费者最起码享有知情权吧！如果我在办理的过程中你能提醒我，设置后台无法通过更改，我肯定不会换，完全是故意。我觉得中国移动应当把我多扣的费用还给我！本人作为12年老用户感到心寒。
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