
处理速度不快,但还是有用的。 与客服沟通比较顺利。


我问客服怎么修理,客服说找一块旧的驱动板装上。一块旧的驱动板收费446元,不是新的,是旧的!质量更没有保证!这么贵的吗?我让把坏了的驱动板寄回来,客服不同意,说必须回收处理,有这样那样的理由。我买的投影仪,坏了的驱动板就不是我的了?有什么理由不给我看!难道极米投影仪的驱动板有什么质量问题,不能公布于众? 早知道我应该把后盖直接拆开,先把驱动板卸下来。
很抱歉给您带来了不好的购物体验,极米君已经收到了您的反馈,辛苦您保持手机畅通,客服同事会尽快联系您处理呢。

已分配商家 XGIMI极米


2018年12月京东购买极米投影仪Z6,一年用个二十次左右。去年开始,开机缓慢。风扇转,灯正常闪烁,但是投影灯不亮。过了十分钟二十分钟,投影灯才亮。再后来,需要一两个小时才亮。最近的一次,完全开不了机。联系客服,客服让我用U盘下载程序刷机,结果无效。客服让我维修。全国居然只有一个维修点,在四川。寄过去以后,说是驱动板坏了。不算运费,维修费446元。在黑猫投诉、百度贴吧等各大论坛上,都可以找到相同的例子。强烈怀疑这个是极米投影仪的通病!用户正常使用,好多都是一两年就发生了主板问题,强烈怀疑极米生产时偷工减料,不把产品质量当回事。维修费这么高,到底怎么坏的,怎么修的?希望极米给个说法。这不是我一个人碰到的问题,是大家的问题。
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