缅甸日记涉嫌虚假宣传，手镯收到与实物不符，色差明显，有纹。要求商家退款
勇敢喵
发布于 2021年09月26日 14:41
- 17355139815
- 抖音短视频
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 退款
- 7024元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-16 13:30:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，考虑用户体验补偿优惠券，未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
勇敢喵
补充投诉
09-27 11:54:26
抖音已电话联系我了，但是退款说需要跟商家协商沟通，那我想知道这个仲裁还有什么意义？商家能卖一条是一条，肯定是不愿意退款的。难道抖音官方没有强制性吗？我已上传棉纹图片，包括色差的图片，与实际直播平台照片不一样就是虚假销售。买家维权就这么难吗？我仅仅只是要求退款而已，希望平台能帮忙维权，谢谢
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-26 15:07:21
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-26 15:07:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-26 14:41:45
在抖音直播平台看了缅甸日记家的手镯，买了价格7024元的手镯，收到实物后，发现色差明显，有纹。由于不懂所谓7天无理由退款仅仅刚好卡在7天内的，于是我在晚了2天申请退款，商家以超过7天为由拒绝，并且态度恶劣。我不是商家，我不懂这个计算方式，哪怕是商场或者其他平台的7天无理由也都是超过7天也能解决的。只能说明商家心里有鬼，手镯能卖一条是一条，有问题就甩锅丢给买家让买家受到经济损失。我手镯收到后仅仅只是试戴，吊牌未拆，并不影响其二次销售。请平台帮助我维权，谢谢
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