千聊课程售后态度恶劣，课程混乱还威胁学员
友爱喵
发布于 2021年10月22日 16:14
- 17355536763
- 千聊知识工具
- 退款问题,客服处理不当,虚假宣传,服务质量差
- 退款,解释,赔偿
- 2200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 15:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 11:29:28
已分配商家 千聊知识工具
友爱喵
补充投诉
03-21 11:56:05
已隐藏内容
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
10-27 00:15:43
课程方卖给我的大数据软件（600元）也无法使用了，售后无任何回应
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-22 16:43:09
已分配商家 千聊官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-22 16:43:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-22 16:14:36
2021年8月26日，我在千聊购买了《淘宝精细分享课》，卖家事先承诺： 学费1600一次性全透明收费，绝无二次收费 1. 技术永久更新，手把手教会，直到开始赚钱 2. 后期福利项目 免费无偿分享 3. 学员交内部交流群，共同进步资源共享 报名会签订合同 保障您的收益 按照老师方法正常操作 第一个月2k 第二个月3k 没有达到 可以申请退费 首先我付1600元购买了课程，后续又让我花600元购买了大数据软件（强制购买，购买后才发我课程链接），共计付款2200元。 付款后开始上课发现： 1.课程内容不更新，无承诺的完整课程安排：给到的课程内容并不是最新的，在我多次询问是否有课表安排，直播录播课如何安排后，无任何正面回应。后续给到我的都是录播课（甚至部分已经不符合目前的趋势）。 2.售后老师态度敷衍：任何问题都是甩我链接，让我自己看视频。涉及到具体细节问题就会答非所问，很糊弄。 3.承诺未完成：每次谈到店铺诊断就开始不回消息，也没有事先承诺的学员群。 4.拒绝沟通，直接将我踢出群：10.21日在老师一天未回我消息的情况下，我在群里提出了退款申请，本意是想让老师回消息，但老师直接秒出现然后将我踢出群。甚至态度非常嚣张让我去找法院。 老师原话：可以 去法院起诉判决哦亲 这边收回你的赠送的售后问题解答权限 有任何问千聊的客服哦 法院判我们退款我们就退款哦亲 综上，我希望千聊平台能够起到作为大平台的责任，接纳我的投诉并给出合理解释和解决方案。我的个人诉求是退款。（售前承诺的也是达不成盈利目标就可以申请退款）
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