一年多，还未处理好？TCL客服毫无动静？请尽快处理！！！

快半年了还没处理？TCL方太让人心寒了，对品牌挺失望的，请麻烦尽快处理退货退款！

三个多月了毫无进展！这就是大品牌的效率？

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一拖再拖？产品未使用过，未拆包装，麻烦请尽快处理退货退款！谢谢！

请TCL方尽快处理退货退款！如需提供录音那些，我这边也可提供！请尽快处理！

两个多月了毫无进展，TCL客服说的反馈也没有，作为大品牌的工作效率就这么低？无视消费者？@TCL客服 请TCL正视消费者的声音！不要让多年的TCL消费者寒心！

年都过完了，一个多月了毫无任何进展！

15天过去了TCL方仍没有任何回复以及联系！！！无任何实质性进展！@TCL客服 麻烦请正视消费者的声音！

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4天过去了TCL方无人联系我，这是作为一个大品牌该有的态度吗？

48小时过去了没有收到任何回复和反馈，希望TCL作为中国知名大品牌集团正视消费者声音，不辜负消费者的信任！！

TCL方至今没有人联系我，请尽快处理。

亲亲，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！（小T热线400*******）

2022年1月11日我父亲接到自称是TCL客服电话，邀请前往广东省河源市连平县新时代酒店参加TCL厂家直销的老客户答谢活动。现场通过抽奖以及限定名额活动吸引关注烘托气氛，目的在于推销TCL所谓针对VIP客户的高端净化器（型号TRO532-4升级版）。但经查询此型号在TCL官网和京东淘宝苏宁询问客服后表示没有在销售这款产品，也无法找到产品销售记录，另外客服提供同类产品价格也只是在1k+左右。作为自家品牌产品，TCL客服连这款产品的上架时间以及价格也都表示不知道。 现场工作人员一步步诱导客户购买,先是引起现场对于家庭饮用水安全恐慌吹嘘这款净水器效果极好可有效防止各种癌症，屏幕投影出某平台网站原价5980现答谢老客户活动价3980，先是交付100元定金得到一个所谓的购买名额循循诱导,然后再现金交付3880元，购买后还送海尔空气净化器和一些廉价的语音机器人,炒锅,榨汁杯。付完款后没有正规销售发票收据,只有一张TCL净水VIP客户售后保修专用凭证和一张TCL健康宣传大使的荣誉证书。购买产品及赠品均未拆箱及安装，第二天早上拨打凭证上VIP客服热线停机，多次拨打VIP经理电话接通后即使通过TCL客服协商反复沟通后拒绝退货退款。后续联系TCL客服协商至今得不到解决办法处理我方诉求。 经过了解咨询，同样的欺诈式营销手段自2016年起在全国各地的TCL展销会、新老客户答谢会上出现，各消费者权益保护平台有数十起同样情况的投诉案例。TCL品牌允许其厂家销售商此类诱导销售和价格欺诈行为，故意通过网络和现场手段提高商品价格销售无档案记录产品，不安装不提供发票，拒绝退货退款。目前购买产品及赠品均未拆箱及安装,现要求商家办理退货退款手续,维护消费者自身合法权益。现诉求如下:1.要求商家无理由办理退货退款,涉及金额3980元;2.商品商家上门自取,若需我方邮寄,物流费商家承担,原因找不到人处理我方诉求,多次电话联系,始终没有明确的回复。相关人员电话TCL官方客服已登记，如需提供也可提供。恳请平台协助处理,万分感谢!