亲爱的学员，很抱歉你没有完成韩语课程的学习，我们知道比做出一个选择更难的，是坚持这个选择。关于您的退款申请，根据您的情况以及相关约定，我们无法满足您的退款请求，希望您能理解。希望在之后的学习生活中，你能继续保持对韩语学习的兴趣。再次很抱歉给您带来不愉快的学习体验，后续有其他疑问的话可以直接在微信公众号【羊驼教育】回复“反馈”点击链接填写，此通道为羊驼教育官方反馈平台，将会得到更快更及时的反馈，祝您生活愉快！

乙方言论是表明自从我表示停课后就应该一直处于停课状态吧 既然这样就按停课的流程走啊 为什么偏不给我退款 这是你方的问题吧 你们凭什么在我表示停课后还要我承担期间费用 况且合同条约极度不合理

乙方关于的霸王条款 我并不知情 而且对方服务不到位，未履行合同内义务。期间我有说停课两周，两周后对方也没发消息给我，一个月后给我发消息，怀疑是给学员群发的消息，之后我也没继续学。然而乙方却要求我为我没有学过的课程付款，说是课程开通后不予退款，但我一节课都没上。

怎么没见你们来解决啊 光说不做的吗 赶紧给我退款

亲爱的学员，这边收到您的反馈啦，我们已经在认真核查中，非常抱歉给您带来不愉快的学习体验，麻烦您耐心等待处理结果哦，祝您生活愉快，学业进步！

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一、在最初报班时期，辅导老师确实进行了课程服务，但按照规定，原合同有效期为课程有效期为21年12月-22年7月，这是双方均同意的,但在此期间辅导老师并未履行合同义务，没有老师天天来督促，只是偶尔会发不痛不痒的问候。 二、羊驼教育未按照合同为学员制定教学计划、配备优秀老师及助教（优秀老师无客观证明及相关证书展示；只有辅导老师不相当于“助教”）+ 三、所签订的合同具有极强的人身专属性，可以列入“霸王条款”的范畴，只有对方可以提出解除合同，而作为消费者却没有对应的权利，我认为以这份霸王条款拒绝退款是对消费者权利的严重侵犯。