抖音绑定银行卡支付下单有优惠，但是买错申请退款了，优惠券就被收回了。
洞察喵
发布于 2022年05月13日 13:10
- 17359149669
- 抖音
- 抖音商城
- 优惠券退款不到账,申
- 赔偿
- 11元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-17 13:44:28
洞察喵
确认完成
05-17 13:44:28
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已与您联系并解决，如后续如有其它问题可拨打平台客服热线101*****，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 13:27:06
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 13:27:06
洞察喵
补充投诉
05-13 13:16:51
抖音购物首绑银行卡优惠，发生退款，优惠没了这不合理，应该继续享受优惠。甲乙双方交易中商品产生的问题发生退换是交易双方的问题，抖音方的优惠政策是绑定银行卡享受优惠，不能因为交易方的交易产生问题就去找优惠。嫌诱导绑定银行消费卡目的达成后，不负责！退款不退支付优惠，既然平台的绑卡立减使用过就作废，那请问你们在发放的时候，是不是应该注明该优惠券是一次性的？但我找遍平台没有发现有详细的关于有提到首次才减的规则说明，页面相对简洁，你们这属于欺骗消费者，而且绑卡立减属于个人权益，我既然发生了退款，并没有享受到这个权益，那属于我的权益就应当是退还给我！为什么不能退？这种霸王条款不公平，那做这种活动的意义在哪儿？
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 13:10:40
我是第一次在抖音绑银行卡在直播间买东西。买错东西了，退款了优惠券就被收回了，那抖音平台开展这个活动干嘛呢。不允许人买错东西么。谁都会买错东西。买错了优惠券就不给用了么？这是个什么道理啊？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
