正义喵
补充投诉
12-01 09:42:09
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
11-15 16:42:23
品牌已回电，沟通内容基本是在复述此前的沟通内容，没有结果。已就此事联系其他渠道跟进。
您好，非常抱歉给您带来困扰，对于您提出的这种情况，我们将安排工作人员在5个工作日内尽快与您沟通，解答您的疑问，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 19:36:12
已分配商家 美赞臣中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 19:36:12
正义喵
补充投诉
11-14 18:25:15
具体日期为：2022年8月6日
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 18:20:19
2022年7约xx日，于京东美赞臣官方专卖店购入6罐美赞臣蓝臻2段奶粉。 其中一罐，在食用过程中（当周开罐，仅喝了1/3，且瓶罐置于高处，孩子够不着），在奶粉罐中发现多个碎块虫尸样的黑褐色、半透明、多毛异物，表层裹着厚厚一层奶粉。 致电美赞臣售后，美赞臣工作人员否认自身产品问题，且未因罐中异物向我们道歉，推定是我们自己在开盖的过程中虫子飞入。这种情况绝无可能发生，因为如果是蚊虫飞入，其尸体不可能是残缺不完整的，且发现时，异物表面裹着厚厚的奶粉。 现在，我要求美赞臣对于此事件予以正面回应，为此次奶粉安全事件致歉，并接受处罚。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
