投诉美团外卖配送站点区别对待商家，配送范围相差13个平方公里
友爱喵
发布于 2023年01月17日 20:04
- 17364472063
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,服务不到位,霸王条款,不平等对待
- 让大家配送范围相同
- 100000元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
01-21 10:08:43
哪里有沟通一致 只是答应我帮我问下配送站 ，根本没人回我电话！配送范围还是比人家小10多个平方公里
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与用户沟通并达成一致
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
01-17 20:26:53
配的图片是我家跟杨国福家 杨国福地址就在我家对面！缩完地图别人都有20多平方公里 我才12平方公里！正常情况下人家30多 我才22 美团客服说业务经理的问题，业务经理说他没办法处理， 但是人家东阁水饺就我们正常缩地图的情况下 他即使缩小了范围还有22个平方公里 ，正常配送范围有35个平方公里！这些美团客服小美肯定能看到的，地址浙江省台州市路桥区金清镇
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 20:06:28
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 20:06:28
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 20:04:45
我家一到高峰期配送范围缩小至12.x平方公里，同商圈 同样美团专送的 东阁水饺店，华莱士全鸡汉堡店，爱德华炸鸡店，塔斯丁汉堡店 配送范围22.x平方公里，闲时我家配送范围才22.x平方公里 ，他们其他同商圈商家35.x平方公里，联系客服及业务经理都说解决不了 ，我们提点百分之22个点 ，相比配送范围大的商家只多不少！凭什么被区别对待，我们也有房租及人工压力，原本靠着年边赚钱的！最后搞得缩我们配送范围来成全同行！还投诉无门，希望贵平台帮忙解决我的诉求，跪谢！
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