您好，您的单号是中通冷链，建议拨打中通冷链电话 400*******

2023年1月5日通过中通冷链寄往老家了一只羊，打算过年吃。2023年1月8日快件在北京宁河分拨中心发出后快件信息一直未更新，期间多次联系业务员查件，业务员回复可能丢了，会赔付。2023年1月30日，中通客服联系我索要快件购买发票，隔天就查到我的快件滞留在仓库。所寄快件为肉制品，间隔26天，无法确定肉制品是否可食用，且本身寄此快件是为了回家过年跟家人吃，无奈重新在家里买了只羊。查到快件的时候已经是年后，家人已奔赴各地，所以拒收，向申通公司索赔，且申通公司也受理，期间跟我沟通减少赔付额度，我未接受，只要求赔付购买羊的金额，并未索要因延误造成的其他损失，所交的运费也未要求赔付。自2023年与我沟通减少赔付额度后，直致2023年2月15日，中通冷链未再与我沟通，赔付费用也未支付，期间多次与中通客服沟通，中通客服置之不理。

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