友爱喵
评价
04-19 11:20:02
感谢猫眼！很负责的商家。
友爱喵
确认完成
04-19 11:20:02
友爱喵
补充投诉
04-16 12:17:11
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 14:47:22
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 14:47:22
友爱喵
补充投诉
04-15 13:48:22
另外，由于我买到的是同一场演出的不同票档，然后它是分区的，如果不退掉一张，那按照规定，我究竟是算那一个区的呢？双方不让退款的霸王条款严重损害了我作为消费者的权益。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 13:35:37
我和我朋友在2023年4月15日中午12点，分别在大麦和猫眼平台上用一张身份证抢到了同一演唱会同一天的2张票，并且在两个app上都购票成功了。双方平台都说是实名制一证一票，但是为什么我却购票成功了？猫眼平台说两边不互通，导致我重复购票。我提出退票申请，猫眼虽然电话联系我，但还是说不可以退。我了解到这个演出是实行身份证+人脸识别入场，我本人只有一张身份证，如若不能退票，这就意味着我必然损失购买其中一张票的钱。双方平台都有不支持退票的条款，那作为消费者的我的权益谁来保证呢？
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