黑猫消费者服务平台
自动完成
07-15 15:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
在什么平台购买下单的呢，这边麻烦提供一下订单信息帮您联系相关同事
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 14:42:45
已分配商家 小佩宠物
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 14:42:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 13:50:43
1、投诉背景：6月1日购买下单，大概截止6月15日（投诉日）使用约10天左右，已经产生损坏； 2、投诉内容：自动清洁猫砂时，里面的设备会进行360度旋转（正常应该是以中间为轴心，两边倾斜一定的角度，估计45-90度吧），小猫产生的猫屎、猫尿，都会随着360的旋转掉落在设备外面，非常脏、臭； 3、感应器损坏，设备中没有小猫并无其他任何事情发生，会发送报警信息，提示小猫进入，当时人刚好在外地，非常焦虑，赶紧回家，耽误了工作； 4、由于本身买自动猫沙盆的诉求是可以对于猫砂进行自行处理，让家庭保持整洁，减少人力支出，现在发现比之前需要人力介入的更多，根本没有解决问题，还非常糟心，申请退款，但是客服处理态度较冷；
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