易鑫暴力催收，本人未失联情况下，直接联系第三方紧急联系人
勇敢喵
发布于 2024年04月09日 01:26
- 17372425656
- 易鑫车主服务
- 暴力催收,客服处理不当,服务态度差
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,修改还款日
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勇敢喵
补充投诉
04-09 16:24:26
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 01:26:50
易鑫集团的车贷业务员暴力催收，24年2月份快过年那会，在本人没有失联且仅逾期一天的情况下，没有直接联系我，而是联系家里人，给家里人打电话发短信加微信，导致家里人恐慌。 期间21次致电贵公司座机联系人工客服，仅1次打通，希望能够跟贵司协商调整还款日期(现在是10号还款，因为工资是20号发放，希望改成20号)，也跟客服说的很清楚，因本人网贷点太多了且均都有逾期，因担心会被他们直接划扣，但是希望能够按时按期把贵司的月供还上。人工客服均表达无法处理。 既然贵司无法协商改还款日期，就请不要违规催收。 中国互联网金融协会在2024年3月1日发布的会员名单内，上海易鑫融资租赁有限公司也是该协会成员。是否应当遵守该协会的公约？ 贵司催收人员在我没失联的情况下，直接加我家里人的微信(我只提供了紧急联系人手机号，未曾提供过微信)，是否违反了互联网催收自律公约第10条？ 且易鑫官网上，并没有披漏贵司的催收方式及流程，是否违反了互联网催收自律公约第15条？ 且本人没有失联的情况下直接联系家里人，是否违反了互联网金融协会催收自律公约的第三章第十三条，十四条？ 上述的短信是直接发给我家里人的，在凭证内有体现。电话及微信添加记录我这边没有，如贵司觉得上述我说的是假的，我可以找家里人去要。
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