购买简小知练字课3580元，孩子只上了12节课，商家推脱一分钱都不退
机灵喵
发布于 2024年07月18日 16:25
- 17374539067
- 简小知2022
- 退款问题
- 退款
- 3059元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-23 08:52:25
机灵喵
确认完成
07-23 08:52:25
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机灵喵
补充投诉
07-18 20:46:00
报名时承诺一旦退费，上多少课程扣多少钱，现在没上的也要扣除。另外报名时说的教材赠送，刻的章也是赠送，申请退费时客服全部要求扣除，属于虚假宣传。缴费成功后没有收到发票，涉嫌偷税漏税，请核实尽快帮忙退费。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 16:43:53
已分配商家 简小知2022
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 16:43:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 16:25:01
本人于2024年2月18日，给孩子花费3580元购买了一年（210节）练字课程，由于孩子不愿意学，没有兴趣，到2024年04月也只上了12节课后再也没有上过，联系客服退费时，他说系统自动解锁了80节课，只愿意退979，没上的课也要扣费，一分钱也不能退，再联系客服都不理人了，之前买的时候说的好听，说没上的课不想学了，随时可以退款，实际要申请退款就推三阻四。扣费项目简直是霸王条款，这种不合理的扣费作为老百姓的我没办法解决，所以只能请求贵平台能帮忙处理。
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