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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 22:17:00
本人在202*年*月20日购买高途教育科技集团有限公司的考研课程，包括2*考研英语、2*考研政治共****元。因为考虑到该公司宣传的考研课程会配备全程督学的二讲老师，考虑到需要全程督学服务于是报名。但并没有做到跟学督学服务，只是每周一发一个规划表，没有关注我的学习进度，并且有问题也没有及时解决，赠的*级课程在考前几天才到课，讲义也是一直没有发货，再*催促下才发货。涉及虚假宣传。在购课之前还在考虑是否要购买政治课程，但是老师很着急催促我付款，买之后两*天决定退课，告知我这个课前两个月就已经开课，只能退没有更新课程的费用。且高途集团并没有教育培训活动的许可审批，涉及违规经营。本人认为高途考研的教育课程效果达不到预期，此外，由于个人未来计划变更，未来发展方向发生调整，不再需要此课程的辅导。同时虽然课程更新了，但是我没有进行学习，未享受到这部分更新课程带来的服务。基于以上原因，向二讲老师提出退费申请，但老师要求我支付已更新的所有课程费用。在报名交款之前没有老师告诉我这个班已经开课更新两个多月了，也没有老师强调过退费等事宜，合同是在付款之后才短信发给我签署的。政治付了***.**英语付了****.07，两个是合在一起付款的一共****，政治才上1％的课程，英语是0％，扣除材料费**0，政治听课时长半小时不到，一共2*0节课，算下来一节课*.*，理应退还至少**00，但机构只能退17**，退费非常不合理，和老师协商反馈处理结果拖延怠慢，我的需求是将已更新但是我没有收看的课程费用一起退给我。
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