58同城上门维修私自更换电路虚假收费
正义喵
发布于 2024年08月05日 21:36
- 17374956662
- 58同城客服
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,联系不到客服,价格问题
- 退款,维修
- 299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 15:01:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
08-06 13:12:00
58平台下了一个电灯按钮开关的维修订单，师傅上门不定损报价，问其价格一直含糊其辞，抱着一个按钮也没多少钱的想法就让其维修了，结果维修后，不仅与我所求初衷不符——更换一个新按钮，反而还改掉了电路以此多报价。投诉多次无果，58同城的意思是商家不处理平台也无法处理，我请问在商家入驻的时候有严格的资质审核吗，上门维修的这个师傅到底隶属于哪一个商家，为何在企查查上查询不到，是否有营业执照，这次上门维修是否是主观意识上的欺诈。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 22:42:01
已分配商家 58同城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 22:42:01
正义喵
补充投诉
08-05 21:45:06
在平台投诉无果，平台回电称已联系到上门维修师傅所在商家，商家会予以回电，但商家并未回电，平台私自结束投诉进度，取消我的投诉。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 21:36:23
58同城上下单了一个维修电灯按钮，维修前客服说好会现场报价。师傅上门后，询问其价格，一直不报价，含糊其辞，在维修前已经发送了维修物品的详细图片，师傅却说没有携带同款双控开关，在未经我允许的情况下，私自把双控开关里的线路合并成一条线路，以此把双控开关换成一整个单控按钮。维修后才告知我要299元，远超一个按钮的市场价格和上门维修费用
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