黑猫消费者服务平台
自动完成
10-21 18:42:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：1.问题描述:不认可判责
2.处理结果:2024-10-15 10:33:43外呼司机.核实订单三要素.告知判责原因.【场景还原】：司乘通话2024-10-13 00:02:47中，司机辱骂乘客这人有毛病，司机存在违规行为。 申诉材料无，故申诉驳回 场景标签：态度恶劣.告知正确做法.多次呼叫无人接听.满足关单条件故
3.用户是否认可:否
4.涉事订单编号:8561UR241*************"
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-14 09:52:31
已分配商家 T3出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-14 09:52:31
友爱喵
补充投诉
10-14 04:18:25
平台说我骂乘客 根本就没有的事说我态度不好 我让平台录音拿出来 我有骂或者不好 我认。说录音只有报警警察才能调取 警察也不管这事 乘客一个恶意投诉 就拿乘客当上帝 把我们司机辛苦挣的钱 换成优惠券给乘客优惠？是人吗
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-14 04:12:54
2024年10月12号23.56分接到订单DP20241*********423***** 第一时间到达上车点 马上打电话给乘客 乘客说不用车了 我说那你取消下吧 又等了4分钟再次黑乘客打电话 我说不用车的话 你就取消一下 别耽误我时间 然后就挂了 平台规定到达上车点5分钟 然后我取消了 13号我就收到判责通知 罚款50。
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