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投诉蚂蚁智信信息技术有限公司暴力催收及隐私侵犯

洞察喵 发布于 2024年10月25日 16:32
  • 17376902137
  • 支付宝客服
  • 暴力催收 ,泄露个人隐私,支付宝客服未解决问题
  • 停催,删除非借款人号码
  • 75690.31元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 10-26 20:06:25

请支付宝官方客服95188与我电话联系,告知我关于我反馈近期暴力催收问题的解决方案,以及合理诉求的进展情况。


支付宝客服
回复 10-25 18:59:11

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题我们已经关注,我们会持续优化用户体验,感谢您对支付宝的支持与理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-25 18:05:35

已分配商家 支付宝客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-25 18:05:35


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 10-25 16:32:59

  10月份我多次受到第三方催收公司“青岛联信商务咨询有限公司”的暴力催收:(1)一天多次电话对我进行侮辱恐吓(2)骚扰我的家人和朋友并告知其他人我的负债情况,侵犯我的个人隐私权(3)未经我的允许要随意上门户籍所在地,并且无法提供身份证、借款合同、支付宝官方委托证明等合规资料证明其身份。    支付宝和第三方催收公司违法行为:在逾期后我有及时和支付宝官方协商达成“自由还款方案”,并且按照方案我每个月都有在app上还款,也会经常和官方平台报备行踪从未失联。支付宝平台还是把我的案件转给第三方催收公司(青岛联信商务咨询有限公司),第三方催收公司对我进行了暴力催收!!!双方签订合同里是说一旦出现逾期的情况支付宝可以委托正规平台对欠款者进行合规催收,但是现在根据《中华人民共和国个人信息保护法第十五条》,基于个人同意处理其个人信息的,个人有权撤回其同意!所以我于今年5月份,10月17日多次已与官方客服电话沟通要求撤回授权第三方催收权利的这个授权,而且要求立即生效,并且我有通话录音,之后再接到第三方催收电话支付宝就是违法行为。根据《个人信息保护法第66条》,支付宝应被处以100万以上的罚款的,电话负责人及其主管会被处1万元以上10万元以下的罚款。   我的诉求:目前暴力催收严重影响我的生活,并且导致我失业、严重抑郁焦虑,我想尽快还钱,但是需要时间去赚钱。所以我要求第一:支付宝后台删除所有非借款人的联系方式,拒绝泄露隐私联系其他人。第二:要求支付宝官方平台停止委托第三方催收公司对我进行催收、暴力催收,并将我的个人信息从第三方催收公司调回支付宝官方平台,在之后我会每月多次主动与支付宝官方平台报备个人经济现状的保证不会失联,我也会尽最大努力早日结清欠款! 催收人员公司:青岛联信商务咨询有限公司 工号:017***** 电话:165********* 192********等


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