机灵喵
补充投诉
06-18 16:12:46
希望尽快联系我们处理，感谢
机灵喵
补充投诉
06-18 11:15:36
单位名称：宴百加(武汉)餐饮有限公司，联系方式：183********
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 20:06:27
已分配商家 BOSS直聘客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 20:06:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 18:34:49
3.3号购买了boss账号，4.29号boss反馈账号问题，因没办法解封，故4.30号已经和销售沟通让他帮我申请退费走退费流程，但是节后5.6号销售离职了，所以拨打了boss热线，安排了另外一个销售跟我们联系，当时在沟通协商30%违约金事宜，销售并未告知任何退费时间按照订单关闭时间，最终跟销售确认要退款的时候，销售说要按照订单关闭时间计算退费，这样就多收我们2个月的费用，完全是霸王条款，并且也没有任何人通知我们，现在申诉理由如下； 1、4.30号已经明确跟销售说了我们要申请退费，销售也反馈已经帮忙申请了，所以订单没有关闭这个不是我司的责任，不能按照6月份来计算退费时间； 2、之前对接销售离职了，后续销售也没有跟我们提过任何的说明，导致订单一直没有关闭，这个不是我司的责任，费用我司不能承担； 3、账号在4.29号就全员封号了，我司从4月29号开始就没办法使用平台操作，故也不接受5和6月份未使用的费用；
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