黑猫消费者服务平台
自动完成
09-06 15:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-07 14:29:37
已分配商家 猫眼电影
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审核通过
08-07 14:29:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 14:07:34
本人在2025年8月6日15；48分 在猫眼app购买的2025张艺兴大航海巡回演唱会-成都站门票一 张，于2025年8月6日16:10分联系 猫眼app客服申请退票，但大麦网拒绝 退票，客服以"票品有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有 时效性，稀缺性等特征°不支持退换。此外，在投诉猫眼的处理结果中 显示'本演出项目 经主办方要求，所售票品不支持退 换，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售 商品，消费者有权自收到商品之日起七日內退货，且无需说明理由。演唱会门票不属于不可退货范畴，不影响 二次销售，大麦作为经莒者需要展消 费者权益保护法规定 得经营者提供七天无理由退货义务。 此款项属于霸王条款，要求全额退款！
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