淘宝买家退款商家同意退款，菜鸟裹裹订单关闭快递员未取件没有产生物流信息照样扣费
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17351824022
- 菜鸟客服
- 乱收费订单关闭扣费
- 赔偿解释,退费,道歉
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
01-03 22:38:43
1淘宝买家下单付款2商家菜鸟裹裹发货产生快递订单3买家申请退款4商家同意买家退款5退款后菜鸟裹裹快递订单关闭，快递员未取件，没有产生物流信息6收件快递员和淘宝商家都不能取消这样产生订单关闭的快递单号，只能扣费成功，7只能通过菜鸟裹裹客服提供关闭订单的快递单号信息，审核后才能退款，8如没能及时发现多扣除的快递费，这钱就白给菜鸟裹裹了9全国产生这样订单关闭后的快递单号还付款的有多少，望能严查，从严从重处罚，这样不良的资本大鳄。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
