中国联通冻结支付宝花呗额度恶意扣款
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17355623414
- 四川汇安融信息技术股份有限公司
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服,未经过我同意恶意扣款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
10-28 14:02:53
2020年10月份办理了一张5G联通电话卡，营业厅客服说可以直接转卡，不用办新号码，比较方便，每月还返话费，很划算。但是他给我冻结了花呗额度。说额度会退还。当时也没有想太多。办理完之后，当天还交了100块的话费。没有收过任何礼品。直到第二个月，第三个月都没有返还我话费以及花呗额度。在我连续将近半年的催促下，终于给我反了，但是只返了一个月的。营业厅客服说，因为当时办理的时候，操作失误了。才导致了这样的结果。由于他们没有给我返还额度，连续半年没能解决我的问题。我没有再继续用这张电话卡。中国联通客服态度不是很好。也没有做出相关解释。说我不用就是违约。但是也是他们违约在先的。当时也没有告诉过我要签什么合约。现在2021年的10月份。突然通过中国联通的合作商四川汇安融信息技术股份有限公司从我花呗扣款1300.74元，找到商家并没有做出合理解释。后面联系不上。中国联通也没有做出合理解释。
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