勇敢喵
发起集体投诉
01-03 13:03:34
本人多次拨打10000号反映本人所使用号码177....9957漫游至广东深圳城市无法正常使用5G网络，多次与当地10000号和通管局联系反映，当地10000号和通管局营业厅测试调查表示是本人号码未开通5GSA鉴权接入导致无法使用5G网速，由于广东深圳市电信建议我联系归属地10000号解决。本人持有5G双模手机，前期多次与新疆电信沟通反映，本人在5G信号满覆盖的区域无法正常使用5G通信（插入其他省电话卡5G网速能300mbps以上，插入新疆电信卡就只有不到30mbps），新疆电信都无法解决此问题，每月月租正常收取费用，却不提供5G服务（中国电信宣传只需要换一部双模5G手机，4G套餐就可以用5G，现在却是所有条件都满足了，新疆电信收费不提供服务）此问题已经严重影响本人通信。
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