正义喵
发起集体投诉
05-05 09:59:03
2021年1月6号购买总价为9800元课程，售课老师承诺包过，与报考学校有合作，我在交款1960元后，剩余7840元在售课老师指导下，在湖北慧学习微信公众号操作下进行分期贷款，6期还清，直到2021年7月份，9800元全部支付完成后，平台仍然没有提供培训合同，2021年8月30日，我向售课老师询问，平台义务和约定时，才让我在学慧网app签订一个分期付款的霸王合同，合同只有总价为1960元的培训课程，对服务周期，服务内容，总价9800元等只字不提，我询问售课老师，老师包票没有问题，我才在付款半年后签下该合同，我报考9800元，行政管理专业，合同确实1960元总价的售课合同，并且平台显示为汉语言文学专业，完全不一致，肆意捏造合同，之后考试不过，我在app找客服，打客服电话，一直都是找不到任何工作人员，最后在app上找到退款界面，点击退款，显示已经超过协议退款时间，我既没有平台的协议退款的文字，也找不到客服来处理，只能暂时搁置，直至2022年4月份终于在企业微信号上，有人回复，表示售课超过一年，过了退费时间无法退款，又表示现在课程已经涵盖所有考试内容无法退款等敷衍，表示一分不退，现在只有请第三方介入，打击该坑，骗学习机构。给我应有的补偿。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
