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购买两天发现降价客服不支持退差

集体投诉发起人
2023-10-17 08:24:30 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17369253626
  • 小耐回复
  • 未发货降价
  • 退差价
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 10-17 08:24:30

本人在2023年10月14号晚上在耐克中国官网APP上购买两双鞋子,在16号上网查看订单状态时发现商家对本商品将于17号开始做88折进行销售,本人商品未发货的情况下出现降价行为,第一时间联系客服提供订单号并希望可以退差价或者退款重新拍,客服一开始让我拒收重新下单,在我提出定制商品也可以拒收的疑问后,改口不可以拒收并且拒绝我的诉求,为了维护消费者权益无奈只能寻求平台帮助

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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