洞察喵
发起集体投诉
05-01 19:47:36
本人于2024年4月26日,因小米MIX fold3手机很小的漏液点，售后至南京市江宁区秣陵街道蓝田工业园C栋2楼小米售后。小米售后售后完毕，于2024年4月28日经顺丰快递返回手机。当场开箱验货并发现手机屏幕碎裂，并出现大面积漏液以及触摸失灵，经顺丰及小米售后沟通，互相推诿、推卸责任，损害消费者权益。本人申诉如有虚假，自负法律责任。小米售后可提供快递时手机完好视频，本人可提供拒收时手机屏幕损毁开箱视频。虽然快递包装完好，不排除快递暴力上货卸货，挤压包装，撞击包装导致屏幕碎裂。此订单经与小米售后沟通，保价9999元，在顺丰保价的前提下，顺丰拒绝理赔，是强盗行为，推卸责任，损害消费者利益。顺丰保价，拒绝理赔，顺丰无视合同契约精神！
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