比亚迪：老车主权益受损，补偿方案何时出？
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- 赔偿,召回商品,换货
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该集体投诉已优先处理
勇敢喵
发起集体投诉
02-11 12:52:04
尊敬的比亚迪公司： 您好！我是一名比亚迪汉车主，于2024年11月1日购买了贵公司生产的比亚迪汉精英车型，价格175***。作为一名支持国产品牌的消费者，我对比亚迪的产品和服务一直抱有很高的期待。然而，近期贵公司针对比亚迪汉车型推出的“加量不加价”政策，却让我感到十分失望和不满，特此提出投诉。 投诉内容： 贵公司于近期推出的“加量不加价”政策，针对新购车用户提供了更多配置选择和优惠政策，相同的价格，新款背刺增加视觉智驾，然而，这项政策却将我们这些老车主排除在外，没有任何补偿或升级方案，这让我们感到非常不公平。 投诉理由： 1. 背刺老车主，损害品牌忠诚度： 我们作为支持比亚迪汉的车主，在购车时支付了更高的价格，却无法享受与新车主同等的权益，这让我们感到被区别对待，严重损害了我们对品牌的信任和忠诚度。 2. 车辆贬值风险加大：“加量不加价”政策的推出，势必会导致老款车型的二手车市场价值下降，损害了我们老车主的利益。 3. 缺乏对老车主的关怀： 作为一家负责任的企业，比亚迪应该更加重视老车主的感受，推出相应的补偿或升级方案，例如，赠送保养 提供优惠券，赠送积分、优惠。免费升级配置等)，以维护老车主的权益和品牌形象。 诉求： 1. 贵公司请立刻出台针对25款汉的补偿或换车或升级方案，弥补我们因“加量不加价”政策所遭受的损失。 2. 贵公司应加强对老车主的关怀，建立完善的客户服务体系，定期推出针对老车主的优惠活动，提升老车主的满意度和忠诚度。 希望贵公司能够重视我们的诉求，尽快给出合理的解决方案。我们期待比亚迪能够成为一家真正以用户为中心的企业，与广大车主共同成长，共创未来！
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