本人于2025年1月通过网络广告接触某跨境电商公司，员工以“楚乔院长7年电商经验、学员月销28524元”等虚假案例诱导听课。直播中宣称“报名即回本”“楚乔亲自带班”，实际却由未提及的陪跑导师单线联系，强制使用飞书APP单人群上传录播课程，全程无实质指导。发现以下问题： **一、虚构资质与虚假宣传** 1. 公司前身为2024年7月注册的家具企业，后更名伪装跨境电商机构； 2. 宣传资料中“楚乔院长”“总经理老杨（亿级卖酒专家、Shopee官方讲师）”等人物资质造假，经查无高校或平台认证记录； 3. 所谓“成功案例”截图系伪造，同类投诉者证实收益图可批量修改； 4. 承诺“敢将宣传收益写入协议”系谎言，合同完全规避教学质量与成果保障条款。 **二、直播诱导与欺诈话术** 1. 操控直播间氛围：全程屏蔽真实提问，仅允许回复“是/想/能”等诱导性互动； 2. 制造抢购焦虑：每日重复“仅剩2名额”话术，实则长期滚动招生； 3. 阻断决策路径：案例中威胁学员“若与家人商量则取消资格”，刻意规避外部监督； 4. 恶意升级消费：支付1999元基础费后，陪跑导师持续洗脑推销，最终诱导追加55000元服务。 **三、服务与承诺严重不符** 1. 教学欺诈：宣传的“院长级导师手把手指导”实为录播网课，且内容与公开免费教程高度雷同； 2. 刻意规避风险：拒绝组建学员群，单线联系防止集体维权； 3. 转嫁经营风险：协议强调“学员自负盈亏”，却隐瞒引流投流等核心环节需额外付费的真相； 4. 拒绝履约追责：提出退款诉求后，对方停止一切回应。 诉求：全额退还1999元课程费及55000元附加服务费以及店铺运营损失7万元，共计126***元。 此事件已涉嫌《广告法》第二十八条虚假宣传及《消费者权益保护法》第五十五条欺诈行为，望平台协助维权并提交行政主管部门查处。