lululemon“75折”活动翻车：消费者被拦门外后维权，涉事门店回应称正在想解决办法
贵圈2026.08.20 10:04
8月19日消息，近日，有消费者在社交平台表示，“上周收到lululemon某一门店通知参加夏日75折心意活动，原本预约的是8.17晚间场次，之后门店工作人员主动联系说8.18周二门店人手充足购物体验会更好，特意建议我改期到这一天的18：00-20：00，我全程配合，欣然同意改期，并在18日19：15准时到店，结果直接被门口店员拦下，并被告知门店75折券已经全部用完，不让进店、不能参与活动。”
该消费者称，“店员全程态度冷漠，只有两句话：1、现在不能进店挑选；2、就算是门店邀约的，券没了也一概不参与。真的全程匪夷所思！满心期待过来购物，换来满满一地尴尬。现在所有品牌都在拼服务、拼消费者体验、拼情绪价值，只有lululemon妥妥的店大欺客，主动邀约顾客又单方面作废活动，没有提前告知、没有提前沟通，顾客千里迢迢到店直接吃闭门羹。”
其还透露，“后续逛街路过该门店，刚好撞见有人为这件事维权报警，听到有人吐槽称专门大老远过来，现在说不行就不行？必须给一个说法！”并表示，“事情发生到现在，我微信沟通门店，涉事门店零回应。”
对此情况，《贵圈》栏目以消费者身份向lululemon该门店进行问询，工作人员表示，“七五折的券确实用完了，但是我们现在有八五折的券，到店可以使用。我们内部目前还在协商这个情况，现在还没有一个明确的回复，正在想解决的办法，希望能让更多客人满意。”
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